Il ritiro del giocatore è ritardato poiché il suo fornitore di servizi di pagamento sta bloccando il pagamento. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 3.500 ₱
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao Lenz1925poaps,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Ho capito correttamente che non sei in grado di ricevere il pagamento perché il fornitore richiede le informazioni dal casinò? Il casinò ti ha fornito questi dettagli?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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L'emittente ha inviato qualcosa al casinò o è stato necessario inoltrarlo a loro? Puoi per favore inviarlo anche a nikolas.b@casino.guru?
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2 anni fa
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Ciao Lenz1925poaps .
Secondo i nostri registri, il ritiro è stato completato con successo il 15.07.2022 10:19:07 (UTC)
Potete confermare per favore?
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Ciao Lenz1925poaps,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
Mi scuso per la risposta ritardata. Vulkan Casino ha ragione sul fatto che hanno effettuato un prelievo con successo lo scorso luglio 15,2022 rimuovendo i fondi dal saldo del mio conto VulKan Vegas. Ma non ho ancora ricevuto i fondi. Possono controllare i dettagli nel loro dipartimento finanziario. Avrebbero dovuto controllare i registri del loro dipartimento finanziario prima di inviare un messaggio o un'informazione qui che è incompleta. Ho già inviato la cronologia delle transazioni della mia carta di debito Master Card datata dal !5 luglio 2022 in poi al team di supporto di Vulkan Vegas. Mi dispiace tanto Nick di non averti inviato una copia del documento che ho inviato loro. Ma se avevi bisogno di quei documenti te lo mando. Comunque per quanto riguarda le informazioni di tutti qui, fino ad ora non ho ancora ricevuto un'e-mail o un aggiornamento in merito al mio problema.
Grazie al team di Casino Guru per avermi assistito nel mio problema. Buona giornata.
Lenz1925poaps
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Lenz1925poaps,
Puoi inviare una conferma di pagamento che indichi che non hai ricevuto denaro?
Vorrei anche chiedere a Vulkan Vegas Casino di fornire una conferma del pagamento al giocatore.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Lenz1925poaps,
Il reclamo verrà respinto se non avremo le prove da te entro i prossimi 7 giorni.
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