HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 600 ₴

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 25/11/2022 | Caso chiuso : 14/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore ucraino sta lottando per ritirare le sue vincite. Il casinò ha sottolineato che 2 giocatori si sono attivati e hanno giocato con lo stesso bonus di giri gratuiti dallo stesso dispositivo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, non posso prelevare denaro dal 7 novembre, anche se ho vinto la scommessa, ho effettuato un deposito e hanno annullato l'iscrizione, dicono, si aspettano un assegno, aiutano a ritirare le vincite

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Costantino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

No, in questo casinò non ho mai ritirato, in altri casinò è stato prelevato molto velocemente. Non so scrivere correttamente, mi sono registrato, mi hanno dato giri gratuiti per la registrazione, li ho giocati con una scommessa, ho riempito il mio account e ho vinto l'importo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Buon giorno Costantino!

Per favore dimmi chi possiede l'account nosov2**82@gmail.com ? Dopotutto, vediamo l'attivazione e la riproduzione del bonus senza deposito dallo stesso indirizzo IP e dispositivo, cosa vietata dalle regole del casinò.


Grazie per la collaborazione!


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Questo non è il mio account, probabilmente sono i compagni che hanno provato a giocare

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Questo è l'account di un amico con cui ha giocato, e poi me lo ha mostrato, so che diversi account non sono consentiti, mi dispiace che sia successo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao!


Crediamo che sarà giusto se il casinò lascia il tuo deposito sul saldo. Accetti questi termini?


Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

In che modo questo lascia il deposito sul saldo, che non posso ritirarli e perché il mio account è bloccato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le vostre risposte.


Caro Vulkan Vegas Casino,

Potresti fornire prove a sostegno che confermino che due persone hanno attivato un bonus senza deposito dallo stesso dispositivo? Puoi inviarlo al mio indirizzo email - kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao Cristina,

Le bozze sono state inviate.


Cordiali saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Vulkan Vegas Casino,


Grazie mille per la tua e-mail. Ho risposto con una richiesta di alcune informazioni aggiuntive. Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, Kristina

Le bozze sono state appena inviate.


Cordiali saluti


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Vulkan Vegas Casino ha fornito prove a sostegno delle loro affermazioni. Konstantin, purtroppo non siamo in grado di supportarti ulteriormente in questo caso.

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.