Il giocatore peruviano ha fatto annullare il ritiro senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto tutte le sue vincite utilizzando un metodo di prelievo diverso.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 7.080 $
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Dal 17/05 sono in attesa del prelievo della somma richiesta, ho già fatto quello che mi hanno chiesto e verificato il mio conto, qualche giorno fa ho ricevuto un messaggio di conferma di 1 pagamento di 500 (perché il pagamento è stato effettuato in più richieste di 500) e dopo aver controllato il mio conto il saldo è stato restituito al casinò. Ho cercato aiuto con il supporto ma non è stato sufficiente poiché non sanno il motivo dell'errore. Poi è tornato un altro messaggio che mi diceva un altro prelievo ma è stato anche annullato il giorno successivo
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2 anni fa
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Caro Barù,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai prelevato fondi da questo casinò in precedenza?
Se ci sono comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Allego immagini dalla mail dove mi dice che il mio account è stato verificato, oltre a dirti che non ho mai utilizzato i bonus e non mi sono mai ritirato in precedenza da questo casinò
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2 anni fa
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Aggiornamento, ho appena rivisto la mia cronologia dei pagamenti e ho visto che l'importo di 4000 è stato rifiutato, ho appena richiesto il ritiro di tale importo tramite la modalità "Bonifico bancario", ora non resta che attendere che il pagamento venga accettato e per esso essere efficace. L'unica cosa che mi resta è aspettare...
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2 anni fa
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Grazie mille, Baru, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Grazie per la vostra attenzione. L'aggiornamento è che tutte le richieste sono già state respinte e quelle nuove che ho richiesto ieri sono in lavorazione (5.000)
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2 anni fa
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Ho appena controllato la mia cronologia dei pagamenti e tutti i pagamenti sono stati nuovamente rifiutati ..:, (non so cos'altro fare...
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2 anni fa
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Caro Baru
Ti invitiamo a provare a fare una richiesta di prelievo tramite Astropay (astropay one touch, se disponibile all'interno della cassa), suggeriresti l'importo non superiore a 500 USD, come per l'inizio.
Grazie e scusa per gli inconvenienti
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Ho appena richiesto il prelievo da Astropay, ho richiesto l'importo totale (7080,00 usd) e hanno generato diverse richieste per 300 usd. Aspetterò la conferma e ti informerò velocemente se i soldi arrivano o meno.
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2 anni fa
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Ho ricevuto 900 usd sul conto Astropay, il resto è stato rifiutato.. Immagino che debba essere un limite di astropay per essere un nuovo utente... ho appena fatto domanda per Skrill. Spero sia possibile.. vi informerò se è arrivato completo
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2 anni fa
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Grazie mille Penso che tu abbia scoperto il reclamo che mi hanno pagato in modo super veloce .. Consiglio di ritirarlo da Astropay e poi cambiarli perché se lo inviano a Skrill toglie una commissione per il cambio di valuta poiché depositano l'equivalente in dollari in euro e skrill è elencato a meno che. Ho ricevuto 150 dollari in meno di quanto richiesto ma ehi, sono felice di avere quello che ho oggi! Grazie mille suonerò più spesso
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2 anni fa
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Caro Baru
Ancora una volta, ci scusiamo per il ritardo con il prelievo causato dal fornitore di servizi di pagamento.
Solo per confermare per il team di CasinoGuru, hai ricevuto TUTTE le tue vincite? Il reclamo può essere chiuso?
Ti auguro buona fortuna e non vedo l'ora di vederti tra i nostri vincitori!
I migliori saluti
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2 anni fa
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Caro Barù,
Sono felice di sapere che tutte le tue vincite sono arrivate. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare altri problemi, saremo lieti di aiutarti.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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