Il giocatore peruviano sta riscontrando problemi con il ritiro. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 715 S/.
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho fatto molte richieste per il ritiro dei miei soldi, deposito 600 suole, di cui guadagno solo 115 suole, realizzando la piccola somma, voglio prelevare i soldi, ho fatto diverse richieste e il casinò rifiuta sempre il mio prelievo.
- Ho già scommesso tutto quello che depositi.
- Ho già la verifica KYC
- Ho già contattato l'assistenza del casinò, alla quale mi hanno dato diverse risposte, prima che dovessi avere la verifica e aspettare, poi era per problemi di sistema e infine mi hanno detto che l'opzione non era disponibile nel mio paese.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile FlorHuaman,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo? Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao FlorHuaman
Ti preghiamo gentilmente di caricare lo screenshot del tuo account Skrill per completare KYC e procedere con il prelievo.
Cordiali saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile FlorHuaman,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Rispondendo la prima, no, questa sarebbe la prima volta.
Per quanto riguarda la verifica del KYC l'ho già fatto convalidare, ma va bene, ho già caricato l'ultima cosa che mi chiedono.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro FlorHuaman
Non è presente alcuna richiesta di prelievo attiva. C'è qualche possibilità che tu possa farne uno per favore?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile FlorHuaman,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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