Il ritiro del giocatore è stato rifiutato per ragioni sconosciute.
Ho provato a recedere con tutti i mezzi indicati e tutti indicano che è stato rifiutato, non posso contattare nessuno staff per aiutarmi a risolvere la mia richiesta.
Ciao Juan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Inoltre, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò.
Hai utilizzato dei bonus per accumulare le tue vincite attuali? Sono queste le tue prime richieste di prelievo nel casinò? Il tuo account è completamente verificato?
Inoltre, inviaci qualsiasi prova o comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta
Saluti,
Nick
Caro Juan,
Le tue richieste di prelievo sono state rifiutate a causa della richiesta di documenti. Potresti trovare diverse e-mail con le informazioni.
Al momento, ci mancano ancora la foto della tua carta di credito utilizzata e un selfie.
Cordiali saluti,
Alessandro