Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.900 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ha vinto 1900 euro al casinò online VulkanVegas e ha richiesto un pagamento.
Supporto che non risponde alle e-mail...
Un prelievo non è stato ancora approvato anche se il mio account giocatore è verificato al 100%!
Per favore aiuto…
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2 anni fa
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Caro Salvatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Salvatore,
Vedo che il prelievo di 900 EUR è stato completato 18.01.2022 09:01:26 (UTC)
Un altro dell'importo di 1000 EUR è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento e dovrebbe arrivare sul conto bancario del giocatore a breve.
Tutti i prelievi sono stati approvati in base ai T&C.
Qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono appena stati accreditati 900 euro sul mio conto in banca, vediamo quando arriva il resto...
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Salvatore,
Secondo i nostri registri, hai ricevuto con successo le tue vincite (il 19.01.2022 08:31:53 (UTC))
Potete gentilmente confermare?
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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buongiorno, ho appena ricevuto i restanti 1000 euro.
grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Salvatore, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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