Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 1.900 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ha vinto 1900 euro al casinò online VulkanVegas e ha richiesto un pagamento.
Supporto che non risponde alle e-mail...
Un prelievo non è stato ancora approvato anche se il mio account giocatore è verificato al 100%!
Per favore aiuto…
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Salvatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Salvatore,
Vedo che il prelievo di 900 EUR è stato completato 18.01.2022 09:01:26 (UTC)
Un altro dell'importo di 1000 EUR è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento e dovrebbe arrivare sul conto bancario del giocatore a breve.
Tutti i prelievi sono stati approvati in base ai T&C.
Qualcos'altro con cui posso aiutarti?
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sono appena stati accreditati 900 euro sul mio conto in banca, vediamo quando arriva il resto...
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Salvatore,
Secondo i nostri registri, hai ricevuto con successo le tue vincite (il 19.01.2022 08:31:53 (UTC))
Potete gentilmente confermare?
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
buongiorno, ho appena ricevuto i restanti 1000 euro.
grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Salvatore, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Traduzione automatica:
