Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto una richiesta di prelievo per un importo di R$500 e finora non ho ricevuto risposta. Ho già inviato documenti personali e non rispondono alla verifica. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gustavo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, quindi potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di andare avanti, potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo prelievo è stato effettuato 2 giorni fa, ma l'importo è stato già detratto dal mio conto, quindi dovrebbe essere nel mio conto bancario e non dopo 14 giorni! Sul sito web di vulkanvegas si dice che i prelievi richiedono fino a 12 ore e non più di 2 giorni. Queste informazioni provengono dal casinò stesso. Il mio account è già stato convalidato e verificato. Pertanto, ti chiedo di effettuare il deposito. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Gustavo. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 12 giorni dando al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gustavo,
Secondo i nostri registri, avevi fatto una richiesta il 01.03.2022 01:18:37 (UTC)
La richiesta è stata approvata il 02.03.2022 08:38:41 (UTC)
La transazione è stata completamente completata sul tuo conto bancario il 03.03.2022 12:41:42 (UTC)
C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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grazie per le informazioni. Operazione completata!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Gustavo. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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