Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
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Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto una richiesta di prelievo per un importo di R$500 e finora non ho ricevuto risposta. Ho già inviato documenti personali e non rispondono alla verifica. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gustavo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, quindi potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di andare avanti, potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo prelievo è stato effettuato 2 giorni fa, ma l'importo è stato già detratto dal mio conto, quindi dovrebbe essere nel mio conto bancario e non dopo 14 giorni! Sul sito web di vulkanvegas si dice che i prelievi richiedono fino a 12 ore e non più di 2 giorni. Queste informazioni provengono dal casinò stesso. Il mio account è già stato convalidato e verificato. Pertanto, ti chiedo di effettuare il deposito. Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Gustavo. Capisco perfettamente la tua frustrazione. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 12 giorni dando al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Gustavo,
Secondo i nostri registri, avevi fatto una richiesta il 01.03.2022 01:18:37 (UTC)
La richiesta è stata approvata il 02.03.2022 08:38:41 (UTC)
La transazione è stata completamente completata sul tuo conto bancario il 03.03.2022 12:41:42 (UTC)
C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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grazie per le informazioni. Operazione completata!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Gustavo. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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