Il giocatore dalla Germania richiede maggiori informazioni sul saldo attivo che è apparso nel suo conto del casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il saldo del giocatore è stato ricaricato.
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Importo:: 3.000 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Volevo solo depositare 20€ sul mio conto e all'improvviso mi dice che ho 3000€ di soldi veri nel mio conto da dove vengono i soldi?? Ho vinto o cosa? Voglio vedere le mie ultime partite forse non mi ero accorto di aver vinto i 3000€.ID giocatore 23414901
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2 anni fa
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Gentile Sanja21,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai effettuato l'accesso al tuo account? Hai mai prelevato fondi da questo casinò in passato?
Si prega di inoltrare qualsiasi prova di supporto a petronela.k@casino.guru . Hai contattato direttamente il casinò, per favore?
Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Caro Sanja21
A nome di Vulkanvegas, ci congratuliamo con te per la tua vittoria!
Hai raggiunto x25000 (la vincita massima per il gioco CricketX ) con la scommessa di soli 0,12 EUR.
La tua richiesta di prelievo è stata approvata dal Casinò.
Felice di vederti tra i vincitori!
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2 anni fa
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Grazie mille, squadra di Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza.
Gentile Sanja21 ,
Congratulazioni per la tua grande vittoria. C'è qualcos'altro che possiamo fare per te o possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto? Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Gentile Sanja21,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sanja21, per la tua conferma, e per favore non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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