Il giocatore bulgaro ha chiuso il suo account e ha fornito i documenti per la verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vulkan Vegas Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 50 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dopo aver vinto, ho verificato l'account, mi hanno chiesto un sacco di altri documenti e dopo che li ho inviati oggi, non riesco ad accedere, dice che il mio account è bloccato.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ivan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto qualche spiegazione su cosa è successo? Ci sono fondi detenuti dal casinò?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Ivan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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