Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buongiorno , ho riscontrato vari problemi con WAZAMBA Casinò siccome ho effettuato una vincita di 19000,00€ mi dice che posso prelevare max 2000€ al giorno pur facendo tutto questo al momento non è stato lavorato nessun bonifico da parte del casinò . Spero possiate aiutarmi
Grazie mille attenderò verifica del conto gioco e eventuali 14 giorni , tuttavia in precedenza ho già effettuato dei prelievi ed è andato tutto tranquillo nella norma
Oggi la situazione è la stessa , servizio clienti che non aiuta procedura di verifica del conto inoltrata , ma ancora nessun pagamento elaborato , siccome è una cifra importante ed ho anche speso molti soldi su questo casinò vi prego di aiutarmi . La cosa strana e assurda non capisco il motivo di continue e-mail che dicono che ho elaborato la riscossione e sono in fase di approvazione ma sono bonifici non fatti attualmente ma di lunedi come mai le conferme mi arrivano in continuzione ?
Grazie per la risposta, Fra1995. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto l'ultimo prelievo andato a buon fine? Circa quanti giorni ci sono voluti per essere elaborato?
Quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Alla fine mi hanno accettato l’account che è stato verificato con successo mi hanno lavorato solo 2 bonifici di 2k ed ho altri da programmare le attese sono infinite😞
Quanti prelievi in sospeso hai attualmente? Approssimativamente quanto tempo ci è voluto per elaborare quei prelievi riusciti?
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
