Il giocatore dell'Ontario è insoddisfatto della mancanza di servizio clienti e si sente defraudato dei giri gratuiti promessi. Inizialmente promessi 200 giri gratuiti, ne hanno ricevuti solo 40, mentre i restanti 160 sono stati ingiustamente rimossi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Prima di tutto nessun servizio clienti. E in secondo luogo deposito in questo casinò e suppongo di ottenere 200 giri gratuiti. Mi danno solo 40 giri gratuiti. E hanno rimosso altri 160 giri gratuiti dal mio account. È un casinò truffa. Non iscriverti mai a questo casinò
Gentile Sohail764245,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti chiarire quale bonus hai attivato? Se possibile, posta qui un link all'offerta bonus che hai riscattato.
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Salve, ho ricevuto il bonus di benvenuto che corrisponde al 100% fino a $750. Più 200 giri gratuiti. Che il casinò mi dà solo 40 giri gratuiti su 200. E quando chiedo il resto. Non me l'hanno dato.. ed ecco lo screenshot dell'offerta.
Grazie mille per la risposta, Sohail764245. Hai provato a contattare il casinò per scoprire perché non hai ricevuto il resto dei giri gratuiti? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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