Wazamba Casino - Il giocatore segnala la mancanza di fondi bonus.

salve Casino Guru, ho un reclamo riguardante Wazamba Casino

che riguarda la perdita o la scomparsa di $ 45 di bonus in denaro.

all'inizio quando ho aperto il mio conto per la prima volta non ho avuto problemi per 6 mesi nessun problema tutto andava bene ero soddisfatto di tutto andava tutto bene fino a poco tempo fa lo scorso fine settimana avevo usato i miei gettoni bonus per giocare sulla macchina per indicizzazione per avere un possibilità di vincere giri gratuiti o denaro bonus che avevo vinto due soldi da $ 45 dalla loro macchina per gattonare afferrando il giocattolo dell'Elefante che mi ha assegnato due soldi bonus da $ 45.

quindi dei due soldi da $ 45 ne ho usato solo uno e ne avrei dovuto avere ancora uno in più. Ho contattato il supporto dal vivo per chiedere aiuto riguardo a questo problema e sono rimasto molto insoddisfatto del supporto che ho ricevuto, quindi spero di contattare voi ragazzi Casino Guru per aiutarmi mando un messaggio al loro supervisore o alla direzione in merito al mio problema, a dire il vero non è più una questione di $ 45 di bonus in denaro, è una questione di principio e del modo in cui tratti i tuoi clienti molto fedeli, come lo sono io, e in questo momento non mi interessa davvero ora a dire il vero Wazamba ha appena perso un cliente fedele che sono io, sanno che spendo un sacco di soldi con loro, quindi per tutti gli altri giocatori australiani come me non spendere i tuoi soldi con Wazamba ci sono molti casinò online migliori

Ciao Salee1981,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wazamba Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Quando avresti dovuto ricevere i $ 45 di bonus? Esiste uno storico delle scommesse o altre prove che dimostrerebbero che dovresti ottenere il bonus in denaro menzionato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick, come stai, grazie per avermi risposto Nick, non ho alcun problema con la verifica del mio account e nessun altro problema con il casinò Wazamba, desideravo solo che il supporto live o la gestione del cliente fosse più disponibile con me, guarda tutto ' Chiedo se, per favore, esaminano il mio problema e mi aiutano perché ho detto loro che mi mancano $ 45 di bonus e potrebbe essere solo un problema tecnico o un errore con il loro sistema o avrei semplicemente desiderato che esaminassero questo problema e mi aiutassero a risolvere il problema a parte questo ho problemi con il casinò Wazamba, con loro va tutto bene, vorrei solo che fossero più utili con l'assistenza clienti

Ciao Nick, come stai oggi?

Nick oggi mi piace dire che il casinò Wazamba ha risolto il mio problema relativo al mio bonus di $ 45, hanno sostituito $ 50 di bonus sul mio conto, quindi sì, sono molto soddisfatto del risultato, grazie mille a voi ragazzi e al team qui al casinò Guru, siete persone fantastiche, grazie ancora 👍

Caro Salee1981,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru