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Wazamba Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.

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Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 05/04/2023 | Caso chiuso : 18/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore ha riscontrato problemi di prelievo con Wazamba Casino. Dopo aver ottenuto vincite maggiori, il giocatore ha richiesto i prelievi ma sono stati annullati a causa dei limiti di prelievo. Alla fine, il giocatore ha giocato e ha perso le sue vincite. I prelievi entro i limiti sono stati elaborati e ricevuti. Il giocatore ha affermato di non aver mai ridotto le vincite, tuttavia, è altamente improbabile che effettui altri 36 depositi se le sue vincite fossero state rubate dal casinò.

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1 anno fa
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Buona giornata,

Ho vinto.

Non voglio pubblicare l'importo.

Ho la tua collega Kristina S • kristina.s@casino.guru

Tutti i documenti, come le prove inviate.

Ho anche sporto denuncia penale.

Penso che sia sfacciato che WAZAMBA non risponda alle mie email da giorni.


QUESTO NON MI PIACE.


Se potessi aiutarmi in questo caso te ne sarei grato.


Mfg Anya

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1 anno fa
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Caro anjmy1969,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Wazamba Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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1 anno fa
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Ciao Nick, grazie per la tua risposta.

Siccome ho fatto molti documenti, foto ed elenchi per documentare i pagamenti sbagliati....non so se posso mandarli tutti qui come inizio.

Te l'ho già promesso al tuo collega.

FORSE POTRESTI INCONTRARLA...

OGGI HO INVIATO TUTTO AL FORNITORE RELAXING GAMES.

Ho sentito che anche il contatto con il fornitore sarebbe importante.

La settimana prossima avrei visto un avvocato perché non credo che Wazamba ammetterà la tua colpa.

Anche se posso provare tutto.

O cosa mi consigli per i prossimi passi.

Mfg Anya

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1 anno fa
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Ciao Nick,,

DEVI AVERE MOLTO DA FARE.

SCUSA se te lo chiedo di nuovo.

Posso inviarvi i miei documenti completi?

Se per favore mandami il tuo indirizzo email.

Altrimenti al momento non è successo niente, Wazamba è aperto

E-mail senza risposta.

La polizia è informata.

Le accuse penali sono state archiviate ... dal 22/03/23.

Grazie per il vostro sostegno.


Cordiali saluti

Anya

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1 anno fa
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Ciao anjmy1969,

Ho esaminato tutte le e-mail che hai fornito finora, ma sfortunatamente non riesco a vedere alcuna irregolarità. Puoi per favore indicare in particolare cosa dovremmo guardare è impossibile determinarlo dagli screenshot che hai fornito.

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1 anno fa
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Ciao Nick, grazie mille per la tua risposta.


Riguarda la differenza tra la fine della giornata di gioco e il momento in cui ho ricominciato a giocare. I totali sono inferiori rispetto a quando mi sono fermato.


La domanda è ....


dove stanno le differenze


IN OGNI CASO NON LI HO RICEVUTI.


SECONDO PUNTO


Avrei dovuto ricevere diversi pagamenti in base alle e-mail di Wasamba... ma non li ho ricevuti.


Secondo le e-mail ho questa prova.


ti ho mandato tutto


Poiché non ho un indirizzo e-mail, ho inviato questi documenti al tuo collega.


Ma siccome voglio il guadagno che mi spetta, farò di tutto per aiutarmi.


Ti ho anche scritto che sono felicissimo di aver vinto 85.000 euro.


A causa del mio handicap fisico ho la possibilità di pagare le terapie, che sono molto importanti.


Penso che sia scortese da parte di Wazamba non pagarmi le mie vincite.


Se necessario, coinvolgerò un avvocato.


Ti invierò i documenti revisionati al tuo collega.


Grazie per il vostro sostegno.

Anja M****


Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Nick....ho tutti i documenti al tuo collega

kristina.s@casino.guru

Inserito.

Grazie mille

Anja M*****

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Nick,


Aspetto una tua risposta da 6 giorni.

Non l'ho mai provato con te.

Altrimenti mi hai sempre aiutato molto velocemente.

SONO CIRCA QUASI 90.000 euro che WAZAMBA non vuole pagarmi.

Per quasi 2 settimane non ho ricevuto alcuna risposta da Wazamba-

Ora sono passato a un'altra azienda, il che mi aiuta meglio.


È un peccato che tu non mi abbia aiutato.


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1 anno fa
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Ciao anjmy1969,

È possibile esportare la cronologia completa delle scommesse dal conto del casinò e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru? In caso contrario, puoi provare a richiederlo al casinò e inoltrarlo?

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1 anno fa
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Buongiorno

Sono più di due settimane che aspetto il rapporto di transazione richiesto.

WASAMBA NON RISPONDE PIÙ ALLE EMAIL.

Ti invierò tutti i documenti....possono provare che il mio conto giocatore è stato addebitato durante la notte....ciò significa che ogni notte è stata addebitata una somma diversa dalle vincite.

NON HO RICHIESTO QUESTO.

E si tratta di un totale di quasi 90.000 euro.


Ti manderò i documenti.

La tua collega non te l'ha inoltrato... non è stato carino da parte sua.

Per me, in quanto persona disabile, sono molto felice di aver vinto il premio.

Questo renderà il mio futuro di nuovo più felice, senza paure... posso pagare le terapie... che sono necessarie per mantenere il mio corpo in forma.

Grazie per l'aiuto.

È una grande... molto grande sfacciataggine quello che Wazamba mi sta facendo.

Fino ad allora

Anja M****


Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ho appena scoperto che Wazamba ha congelato il mio account.


Ho ancora del credito sul mio conto e dopo averlo chiesto non verrà più attivato.

Ma ho scaricato tutti i documenti importanti e la cronologia del gioco.


È STATA LA MIA FORTUNA.

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1 anno fa
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Sono molto deluso dalla tua compagnia questa volta.

Dopotutto, si tratta di molti soldi.

UN PECCATO.....

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1 anno fa
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Ciao anjmy1969,

Poiché hai inoltrato più documenti, ci vuole un po' di tempo per esaminarli tutti.

Il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi e cercherà di mettersi in contatto con il casinò.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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1 anno fa
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Buongiorno Nick. Grazie mille per la risposta. Mi dispiace per aver reagito in questo modo, ma troverei molto ingiusto se Wazamba non mi pagasse le mie vincite.

Grazie e ti auguro tutto il meglio.

Mfg Anya

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1 anno fa
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Ciao anjmy1969,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wazamba Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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1 anno fa
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Buongiorno Pietro, grazie mille per la risposta.

Ieri ho inviato un'e-mail a Wazamba e ho sottolineato di nuovo tutto.

Ti mando anche questa email.

Dal 24/04/23 il mio account è bloccato.

Grazie mille per avermi aiutato.

Cordiali saluti, Anja Meyer


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1 anno fa
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Caro Peter,


Si informa che abbiamo inviato un'e-mail a peter.m@casino.guru. Attendo con impazienza la tua risposta!


Distinti saluti,

Wazamba.com

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1 anno fa
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Buongiorno,

Grazie mille per il vostro messaggio.

Oggi ho un consulto con un avvocato olandese.

Poiché la società....a Curacao....la società consociata in Grecia e Malta dichiara la propria sede di attività, è consigliabile avere un supporto con il diritto penale internazionale.

Ho inviato messaggi a Wazamba ogni giorno.

Otterrò la mia vittoria, non importa quanto tempo ci vorrà.

È un disastro non pagare le vincite, presumibilmente hanno cancellato irrevocabilmente il mio account per questo.


Ti è permesso farlo senza farmelo sapere?

Senza spiegazioni....

perché e percome.


Altri hanno lo stesso problema.....

Questo è ciò per cui combatto, per tutti coloro che hanno sperimentato l'ingiustizia.


Con i guadagni di tutti noi

i capi si fanno una vita meravigliosa.


NON COSÌ WAZAMBA !!!


LG Anya file

cv

ORA SEI REGISTRATO SOTTO UN'ALTRA AZIENDA

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1 anno fa
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Ciao a tutti,

Poiché i rappresentanti del casinò non erano sicuri di quale fosse esattamente il problema, ho spiegato la situazione via e-mail e ho richiesto alcune informazioni che potessero aiutarci a procedere con le indagini.

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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BUONA GIORNATA PIETRO.

VI INVIERO' LIETISSIMO UNA E-MAIL CON I DATI E TUTTI I DOCUMENTI CHE DIMOSTRANO CHE HO VINCITO IL PREZZO PER LEGGE.


Devo farlo o hai abbastanza informazioni?


Se hai bisogno di qualcosa fammelo sapere.


Grazie per il vostro sostegno

Cordiali saluti

Anya

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1 anno fa
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Ciao Anja,

Grazie, ora aspettiamo la posizione del casinò e ne prenderemo atto da lì.

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1 anno fa
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Ciao Peter,

Allora aspetteremo e vedremo cosa dici.

COMUNQUE, WAZAMBA NON HA RISPOSTO ALLE MIE EMAIL.


CREDO E SPERO NELLA GIUSTIZIA.


LG

Anya

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12 mesi fa
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https://chng.it/7SWS67VY

Ho avviato una petizione per aiutare chiunque abbia avuto la stessa esperienza con questa azienda. Ci vorrebbe un cambiamento nella legge....

Si prega di condividere e partecipare.

❤️ Grazie mille


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12 mesi fa
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Caro Peter,


Ti informiamo che abbiamo risposto alla tua email.


Distinti saluti,

Wazamba.com

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12 mesi fa
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Ciao a tutti,

Grazie per le vostre risposte.

Cara Anja,

Ho esaminato la cronologia delle tue partite e vorrei farti alcune domande aggiuntive. Hai menzionato un importo di quasi € 90000, tuttavia, l'importo più alto che hai raggiunto è stato di € 81518,81. Secondo la cronologia del gioco, questo importo è stato gradualmente ridotto a zero. Quando sono scomparsi esattamente i 11.000 € dal tuo saldo? In secondo luogo, quanti soldi avevi sul tuo conto quando è stato bloccato?

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11 mesi fa
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Ciao Peter,

Ti ho inviato tutte le ultime email da Wazamba.

Oggi ho inviato un'e-mail separata ai gestori di Wazamba.

poiché Wazamba presuppone che I

che avrei dovuto scommettere la mia vincita di 83.000 euro.


SAREI TOTALMENTE STUPIDO SE L'AVESSI FATTO!

Durante il tempo in cui ho vinto e nel tempo successivo ho scoperto dalla live chat che c'erano problemi con il server per diversi giorni.

Inoltre la cosa strana è che dal 24 aprile 2023 il mio conto è bloccato e c'era ancora scritto che avevo vinto e mi avete trasferito 30 euro.


Ho scritto tutto di nuovo nel tempo, secondo l'andamento del gioco posso provare tutto.

Sono stato fortunato a documentare tutto dall'inizio.


Non ho ancora ricevuto l'elenco delle transazioni da Wazamba.

Stanno facendo quell'extra, penso lentamente.

Dal momento che molte cose non hanno funzionato correttamente per me,

sia per depositi, pagamenti o somme di differenza che erano diminuite durante la notte.

Devo credere che Wazamba lo faccia di più.

Può anche essere che una terza parte abbia chiamato il server.

Ma il fatto che i dipendenti si aiutino da soli non può purtroppo essere ignorato.


Nel frattempo ho avviato una petizione in merito a CAMBIAMENTI DI LEGGE.


Vorrei ringraziare te e il tuo team dal profondo del mio cuore, siete di grande aiuto.

Se riceverò legalmente il mio premio, ti ringrazierò con una donazione dal profondo del mio cuore.

Sai, a causa della mia disabilità cronica, con cui sono nato, a causa dell'errore del medico, ho sempre dovuto far valere i miei diritti.

Che fosse a scuola o nella mia vita professionale, le persone mi hanno ferito.

Hai pensato, puoi farlo con lei, non è normale.


I miei simili mi hanno molto deluso -


Posso contare i miei Veri Amici sulle dita di una mano.

Il giorno in cui ho visto gli 83.000 euro sull'annuncio, ho vinto... ero felicissimo.


Non scommetterei di nuovo tutto.


Appena ci saranno novità vi farò sapere subito,


Saluti,

Anya

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11 mesi fa
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Ciao Anja,

Grazie per le tue email. Ho esaminato attentamente tutte le prove fornite dal casinò e da te. Ci è voluto un po' per analizzare tutto. Temo che non sarai molto contento del risultato.

Ho confrontato tutte le richieste di prelievo che hai fatto con le somme di denaro che hai ricevuto e corrispondono tutte. Ciò significa che non ci sono stati prelievi persi. Hai affermato di non aver mai ridotto il saldo a zero. Sfortunatamente, la tua cronologia di gioco suggerisce il contrario. Hai effettuato prelievi il 22.3. quindi 23.3., 24.3., 26.3. e 27.3. Effettuando i prelievi, non hai notato le differenze nel tuo saldo (6641,80€ mancanti il 22.3., 25889,31€ mancanti il 24.3. e 28277,50€ mancanti il 25.3.) come riportato in uno degli Excel fogli che hai inviato? A mio parere, si tratta di importi piuttosto significativi e notevoli. Hai contattato il casinò per loro?


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11 mesi fa
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Buongiorno Pietro,

grazie mille per il vostro supporto completo.


Ho notato immediatamente queste differenze e ho informato Wazamba.

Non ci hai contattato per più di 1 settimana.

Il problema principale è che a Wazamba c'era sempre un altro impiegato che si occupava del caso....

Ho salvato diverse cronologie di chat....su una di esse ottengo l'informazione che c'è stato un problema con il tuo server per diversi giorni.

Potrebbe anche essere successo qualcosa... per esempio, che una terza persona abbia effettuato l'accesso.


Ma non voglio accusare nessuno ingiustamente.


Facendo sapere al pubblico cosa mi è successo con Wazamba... spero che Wazamba si renda conto che sono stati commessi degli errori.

Ieri ho scoperto gli indirizzi email dei gestori di Wazamba.

Poi ti ho inviato i documenti completi...

Quindi ti rendi conto che posso provare qualsiasi cosa.


Un'altra cosa divertente...la settimana scorsa ho ricevuto 30 euro di premio...a quanto pare ho giocato e vinto.

Com'è possibile, hai bloccato il mio account dal 24/04/23.


Avevo inviato spesso la tabella exel, ma non ho mai ricevuto una dichiarazione... come molto spesso... da Wazamba.


Ti farò sapere se c'è qualcosa di nuovo?

Cosa ti ha detto Wasamba riguardo alle differenze?


Vuoi l'e-mail che ho scritto ieri ai WAZAMBA MANAGER?


NON MI ARRENDERÒ FINO A CHE WAZAMBA NON AMMETTE I SUOI COLPI.


non mi piace ingiusto.

Non capisco neanche come Wasamba possa farlo.

Tutto può essere documentato con prove.


ti auguro ogni bene e grazie....

Ci vediamo allora... Anja Meyer


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11 mesi fa
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Ciao Anja,

Grazie per le tue email. Quando ti sei rivolto per la prima volta al supporto del casinò? Si prega di inoltrare tutte le conversazioni pertinenti con il casinò in merito al problema al mio indirizzo e-mail. Finora, la conversazione più vecchia con il casinò che ho ricevuto da te è datata 15.4.2023. A questo punto, le vincite sono state ridotte a zero. La seconda domanda è, perché dovresti effettuare altri 36 depositi in un casinò che presumibilmente ti ha rubato più di 80000 €? Mi dispiace ma questo non ha molto senso.

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11 mesi fa
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Ciao Peter,

Ti ho inviato tutte le email importanti.

Il 18/03/23 ho scritto la prima email a Wasamba.

non ho potuto rispondere.

Quindi ho dovuto pagare di nuovo la puntata, altrimenti non poteva essere pagata.


Poi ho chiesto un compenso di 17.000 euro...


Da allora ho ricevuto solo e-mail...che devo essere paziente.

Poi ho continuato a giocare... poi ho avuto un guadagno di circa 54.000 euro.

Ogni giorno chiedevo se il mio pagamento fosse stato pubblicato.

nella live chat solo la risposta... devo avere pazienza.

Non ci sono state risposte...

Al 30/03/23 avevo ricevuto un totale di 6.300 euro trasferiti... anche se i saldi non corrispondevano.

Ho inviato più di 70 e-mail a Wazamba in totale.... messaggi con te regolarmente... per il supporto.


Come ho dovuto leggere, è stato lo stesso con gli altri giocatori qui nel portale...

Wazamba fa sempre la stessa cosa. MUSCHIO!!!


GIOCA AL TEMPO!

NON REGISTRARTI!

BLOCCA L'ACCOUNT!

CANCELLAZIONE DI UN ACCOUNT!


È scandaloso che Wasamba si comporti così.


O i saldi sono stati addebitati dai dipendenti o qualcun altro ha effettuato l'accesso al server.


Mi avevi informato più volte che c'erano problemi con il server.


Wasamba deve pagare gli importi della differenza dimostrabili errati dopo gli addebiti.


Decisamente!

Io non mi arrenderò!

Giustizia alla vittoria!!


❤️ Grazie per il vostro grande supporto.

È un sacco di lavoro...


Grazie Pietro...


Cordiali saluti

Anya


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11 mesi fa
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Cara Anja,

Grazie per le tue e-mail. Sfortunatamente, non ho trovato alcuna conversazione pertinente che suggerisca che qualcun altro abbia giocato al casinò al posto tuo. In base alla tua cronologia di gioco, hai ridotto a zero le tue vincite e successivamente hai effettuato 36 depositi. È altamente improbabile che qualcuno lo faccia dopo essere stato "derubato" di 80000€. Nelle conversazioni che hai inoltrato, in pratica ti lamenti dei tuoi prelievi. Poiché tutti i prelievi che hai effettuato sono stati elaborati e ricevuti e non vi è alcun segno di abuso dell'accesso al tuo account, temo che il tuo reclamo verrà respinto. Se non sei d'accordo con la nostra decisione, ti preghiamo di rivolgerti alla Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Peter

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