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Wazamba Casino - Il giocatore vorrebbe chiudere un account.

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Importo:: 1 €

Wazamba Casino
Inviato: 05/12/2021 | Caso chiuso : 19/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dalla Germania vorrebbe chiudere il conto del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Voglio cancellare il mio account come posso fare?

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Caro Esmith,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato del casinò T & C e ho trovato questo:

"3.7 Chiusura del tuo account: puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il servizio clienti, tuttavia si applicano le seguenti condizioni:

3.8 Puoi chiudere il tuo account solo se non ha un saldo residuo (positivo o negativo) e nessuna richiesta di prelievo in sospeso.

3.9 Nel caso in cui desideri chiudere il tuo conto con un saldo positivo o/e richieste di prelievo in sospeso, tutti i fondi sul tuo conto verranno annullati e ti verrà restituito l'importo dell'ultimo deposito.

3.10 Richiesta di autoesclusione: puoi contattare il servizio clienti via e-mail: support@Wazamba.com, e ti aiuteremo a chiudere il tuo account. Si prega di notare che la sezione 3.7 di cui sopra si applica ancora a tali richieste di chiusura. Inoltre, è tua responsabilità informare la Società di qualsiasi altro account che potresti avere con noi e astenerti dall'aprire nuovi account. La Società farà ogni ragionevole sforzo per impedire l'apertura di nuovi conti, ma in definitiva è tua esclusiva responsabilità assicurarti che non vengano aperti altri conti. La Società non sarà responsabile per potenziali perdite su altri conti. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero essere potenzialmente causati dal gioco d'azzardo."

In questo caso, la mia migliore raccomandazione sarebbe quella di contattare direttamente il casinò e chiedere aiuto, poiché solo loro sono in grado di chiudere il tuo account. Puoi trovare le informazioni di contatto qui .

Per favore fateci sapere se questo consiglio è stato utile. In caso contrario, interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Caro Esmith,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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