Il giocatore nigeriano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Tuttavia, i prelievi hanno richiesto più tempo del solito. Successivamente, durante la procedura di reclamo, l'utente ha confermato che il problema era stato risolto. La denuncia è stata archiviata di conseguenza.
Ho depositato 47000 NGN e altri 7000 NGN. Ho scommesso il totale dei miei depositi più e più volte, fino a 3-4 volte già sul gioco del casinò in Wazamba. Eppure ogni volta che provo a ritirare la risposta il deposito non è disponibile. Ho contattato il loro servizio clienti, continuano a ripetere la stessa risposta che il dipartimento finanziario risolverà il problema, ma da giovedì della scorsa settimana non ricevo più alcuna risposta da loro
No, non è solo il periodo di attesa che mi preoccupa, la loro risposta è che non ho finito i requisiti di scommessa dei miei depositi, il loro sistema sta leggendo un errore, dovrebbero correggerlo
Quindi aspetterai 8 giorni dopo che ti ho detto che dicono che non ho completato i requisiti di scommessa, cosa che ho fatto, quindi non c'è stato alcun prelievo... quindi cosa stai aspettando?
Grazie per la risposta, Benny1. Mi scuso per l'equivoco. Il primo messaggio è stato generato automaticamente in base alle risposte fornite durante l'invio di questo reclamo.
Ho capito bene che quando provi a richiedere un prelievo appare un messaggio che ti informa che non puoi procedere con la richiesta? Se sì, potresti postare uno screenshot qui?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Sì, si rifiutano di elaborare il mio prelievo 
Grazie mille, Benny1, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie Guru del Casinò. Wazamba ha pagato i miei soldi completamente. Puoi chiudere il caso
Grazie mille, Benny1, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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