WestCasino - Il giocatore non ha ricevuto i giri gratuiti promessi.

Casinò truffa Non giocare mai qui.

Casinò truffa Non giocare mai qui.

Mi hanno inviato un'e-mail informandomi che se mi unisco al canale Telegram mi forniranno giri gratuiti senza deposito.

Mi sono iscritto al loro canale Telegram ma si sono rifiutati di accreditare i giri gratuiti senza deposito.

Data dell'esperienza: 03 febbraio 2024

Per favore aiutatemi.

Caro Rocky_210690,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle sfide che stai affrontando.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver revocato i tuoi privilegi bonus. I casinò, come pratica generale, si riservano il diritto di limitare o chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare, si impegnano in attività discutibili o senza una ragione specifica.

È importante notare che i casinò non sono obbligati a fornire bonus e il privilegio di riceverli può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza preavviso. Anche se sarebbe l’ideale informare i giocatori delle nuove restrizioni, sfortunatamente non è una pratica standard.

Sentiti libero di fornire qualsiasi informazione aggiuntiva che potrei aver trascurato. Tuttavia, in caso contrario, mi dispiace informarti che potrei dover respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Apprezzo la tua comprensione e attendo con ansia la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ok, ma è un peccato che i casinò possano farla franca con le bugie così facilmente.

Ciao Rocky_210690,

Comprendo e riconosco perfettamente che questa situazione è tutt'altro che ideale. Tuttavia, la nostra attenzione è rivolta esclusivamente ai casi in cui il casinò ha erroneamente accreditato i bonus ai giocatori e successivamente ha negato le loro vincite. Se il casinò rifiuta di concedere bonus ai suoi giocatori, non possiamo obbligarli a farlo e dobbiamo accettare che l'offerta sia stata inizialmente estesa ma non soddisfatta.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.