Il giocatore olandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Il casinò ha confermato che il prelievo di 300 EUR è stato elaborato e pagato il 15/05/2024. Nonostante i molteplici follow-up, il giocatore non ha risposto. La denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Buon pomeriggio,
Non posso credere a WestCasino o è una truffa?
La prima volta che ho provato a ritirare i miei soldi (300 euro) è stato il 23 aprile e ora è il 14 maggio.
In quel lasso di tempo ho effettuato la verifica e ho dovuto scegliere un metodo di prelievo diverso.
Dopo tutto questo continuo a dire che sarà nel mio portafoglio dopo un massimo di 5 giorni festivi. Sono passati 6 giorni festivi. Sono trascorse un totale di 3 settimane se si conta l'intero processo.
È normale con WestCasino o?
La maggior parte dei siti oggigiorno paga in un giorno o due.
Spero che tu abbia delle risposte perché l'helpdesk non mi aiuta affatto.
Saluti Timo,
Ciao timoz45 e Kristina,
Saluti da WestCasino!
Ho controllato e la richiesta di prelievo del giocatore, per un importo di EUR 300, è stata elaborata e pagata da parte nostra il 15/05/2024.
Ti auguro il meglio,
Edoardo
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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