Il giocatore dell'Assia ha richiesto un prelievo due settimane fa dopo aver giocato tramite un bonus, ma il casinò si rifiuta di pagare i restanti 400 euro, nonostante sia stato verificato e segua tutte le linee guida. Chiedono chiarimenti su eventuali presunte violazioni delle regole.
Di solito giocavo con il mio bonus dopo aver depositato. Il mio saldo era di 1800 euro. Dopo che la scommessa è finita, è stato ridotto a un saldo di 400 euro. È normale. Ma non mi pagheranno nemmeno questa cifra? Guarda lo screenshot. Vorrei sapere quale regola ho presumibilmente violato perché ho seguito tutte le linee guida. Il casinò deve pagarmi i soldi. Sono verificato.
Ciao wennertom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con WikiLuck Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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