Wild Casino - L'equilibrio del giocatore è scomparso.

Ciao ancora una volta, ho perso i miei soldi nel loro sito, sono stato aiutato con un problema e mentre aspettavo che rispondessero sono stato espulso e riacceso e i miei soldi erano spariti

Ciao Hronis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore specificare qual è il tuo problema esatto con il casinò? Quale problema si è verificato e perché il tuo saldo è scomparso?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho iniziato una chat dal vivo per un problema tecnico nella mano di blackjack che ho giocato e mentre stavo chattando con il supporto dell'amore sono stato espulso e il mio equilibrio era svanito questa è la seconda volta che succede e non sono stato aiutato da loro a tutto

Potresti per favore dirmi se si trattava di saldo reale o saldo bonus? Quando è successo per la prima volta e hai ricevuto indietro quell'importo?

Non erano soldi bonus e ho chiesto loro di aiutarli a torre per una settimana per dirmi di no

Hai prove di quanto avevi sul tuo account prima che scomparisse? Puoi inoltrare tutte le prove e la cronologia di depositi/prelievi/saldo a nikolas.b@casino.guru?

Stavo chattando dal vivo con loro, poi sono stato espulso quando ho firmato di nuovo in equilibrio che ero andato

Caro Hronis,

Tieni presente che non ci invii ancora la prova richiesta. Puoi per favore avvisare se sei in grado di inviare la cronologia dei depositi e delle scommesse a nikolas.b@casino.guru?

Te l'ho appena inviato ora

Ciao Hronis,

Grazie per la mail. Tuttavia, non è quello che dovevi inviare. Ho chiesto se è possibile inoltrare la cronologia dei tuoi depositi al casinò e le scommesse che hai fatto lì.

Non ce l'ho

Ciao Hronis,

Tieni presente che non hai ancora inviato alcuna prova che dimostrerebbe che qualsiasi saldo è scomparso. Ogni screenshot che hai inviato mostrava solo la disponibilità del supporto del casinò.

Il saldo è nella foto in alto

Ciao Hronis,

Sfortunatamente mostra ancora solo 1 saldo. C'è qualche prova concreta che qualcosa sia scomparso? Sulla base dell'attuale screenshot fornito è impossibile dire se avevi o meno un saldo più alto. C'è un modo per mostrare qual era il tuo saldo prima che scomparisse? Qualche cronologia delle scommesse o una prova?

Caro Hronis,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Come ho detto, avevo i soldi lì e poi sono spariti quando sono stato licenziato mentre chattavo dal vivo con l'aiuto di un altro problema

Caro Hronis,

Sfortunatamente il caso non sta andando avanti poiché non abbiamo ricevuto alcuna prova rilevante che dimostri che hai mai avuto un saldo più alto. Dopo molteplici richieste di prova, dovremo respingere il reclamo.

Mi dispiace davvero di non poterti aiutare, ma senza prove non possiamo contattare il casinò, potrebbero semplicemente negare qualsiasi cosa.

Puoi comunque provare a metterti in contatto con le autorità competenti in materia di licenze del casinò, potrebbero essere in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick