Wild Fortune Casino - I prelievi del giocatore vengono rifiutati.

Sono stati felici di accettare i miei depositi e quando è arrivato il momento di prelevare i fondi, il casinò ha iniziato a rifiutare i miei prelievi e non tornano nemmeno sul motivo per cui hanno rifiutato il mio prelievo.

Caro Koke,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Koke,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Ok, se i giocatori australiani sono proibiti, perché il casinò Wild Fortune mi ha permesso di depositare denaro, perché questo casinò afferma che possono operare in Australia.

se questo è il caso, dovrebbero porre tutte queste domande prima che mi sia permesso di depositare.

Questa è una pubblicità falsa e stanno prendendo soldi dai giocatori australiani con l'intenzione di non rimborsare alcuna vincita.

perchè continuano a mandarmi email chiedendomi di giocare?

dovrebbero restituire quanto ho depositato

Grazie per la tua risposta, Koke. Il casinò ti ha informato che non puoi prelevare le tue vincite perché vieni dall'Australia?

Inoltre, non hai risposto a nessuna delle mie precedenti domande. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Sì, ho inviato tutte le informazioni rilevanti che richiedono di prelevare le vincite

casino ha rifiutato tutti i miei documenti e non so cos'altro inviarli

Il casinò ti ha informato che non puoi prelevare le tue vincite perché vieni dall'Australia?

Potrebbe indicarmi quali documenti ha fornito? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto? Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Caro Koke,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.