Alla giocatrice australiana è stato negato il ritiro senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao, ho appena ricevuto un'e-mail che dice che il mio deposito è stato rifiutato. Voglio solo sapere se Wild Fortune era una truffa o no, avevo fatto le mie ricerche prima di giocare e sembrava legittimo ma ora sono più che sospettoso.
Avevo anche visto che il periodo di prelievo era istantaneo, la data in cui ho ritirato i miei soldi era il 23 dicembre 2022 e attualmente è il 26 dicembre 2022 e ora mi viene detto che non ho soldi dovuti a me ... per favore aiuto
Caro Savarhna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto la conferma dell'esito positivo della verifica dell'account? Potresti per favore avvisare se hai riscattato eventuali offerte promozionali da questo casinò quando hai effettuato il tuo ultimo deposito?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie per essere tornato da me. I miei soldi sono entrati solo oggi 🥳
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, savarhna, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru