Wild Vegas Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Non ho ricevuto alcuna determinazione a far verificare il mio account in modo da poter prelevare le mie vincite bonus. Questo è stato anche il caso di altri casinò con accesso inclave, ma possiamo ignorarli in questo momento.

Ciao ma86,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wild Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Inviato il 15 settembre, ho ricevuto 0 risposte. Ho inviato loro anche un documento d'identità e una prova dell'indirizzo.

Questo è uno scherzo, ho controllato il mio stato sul loro sito e ancora non ho verificato, per aggiungere a questa sciocchezza hanno rimosso le mie vincite bonus di 100 $ senza nemmeno un'e-mail.

Mi arrendo, per favore chiudi il mio reclamo, questo non sta andando da nessuna parte.

Ciao ma86,

Tieni presente che la verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Il casinò ha specificato perché ha annullato il tuo saldo? Li hai contattati da allora?

Sì, miracolosamente la loro chat è attiva e funzionante, tutto ciò che continuavano a ripetere era di controllare la mia cronologia. Non mi interessa più dato che questo era un bonus. Possiamo chiudere questo reclamo, grazie per il tuo tempo.

Grazie ma86 per averci contattato. Non esitare a farci sapere se dovessi mai incontrare altri problemi con un casinò online, cercheremo volentieri di aiutarti.

La denuncia sarà ora archiviata.

Saluti,

Nick