Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa dei limiti di prelievo del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to withdraw his winnings due the casino's withdrawal limits. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite a causa dei limiti di prelievo del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
mi sono iscritto a Wild Tornado Casino e ne ho spesi migliaia e non ho mai incassato, sabato scorso ho vinto il gran premio di 60.000 vincendo l'oro, dopo aver continuato a giocare il mio account è attualmente ben oltre 100.000 AUD, dall'inizio del tentativo di effettuare prelievi, Ho verificato che il mio account e i miei prelievi fossero ancora rifiutati, dopo molte scuse da parte loro (dagli importi di prelievo a grammi di tempo di prossesing) sul mio account da quando hanno vinto i soldi, a quanto pare hanno inviato 1 x pagamento di $ 3700 (io non l'ho ancora ricevuto) sull'importo del bonifico bancario è indicato un prelievo massimo di $ 4000, quindi mi è stato detto che sono $ 3700, inoltre mi è stato detto che potevo effettuare un prelievo di $ 5000 ogni giorno i miei prelievi erano in sospeso per 4 giorni e la scorsa notte sono stati tutti rifiutati, ho chiesto delle rate mensili mi è stato detto di no, ho chiesto una somma forfettaria secondo i loro termini e condizioni, mi è stato costantemente detto che avrei ricevuto notizie dal dipartimento corretto, ho giocato l'ultima volta il mio account questo pomeriggio, sono appena andato ad accedere al mio account nt ed è disabilitato, ho tutta la corrispondenza con loro, gli ho inviato un'e-mail senza risposta, non gioco con i bonus.
i joined wild tornado casino and spent thousands and never cashed out , last Saturday I won the grand happy of 60k on hit the gold , after continuing to play my account is currently well over 100k AUD , from the get go of trying to make withdrawals , I verified my account and my withdrawals were still being Rejected , after many back and forth a of excuses from them (from withdrawal amounts to time grams of prossesing) on my account since winning the money apparently they have sent 1 x payment of $3700 (I have not yet received this) on the bank transfer amount it states $4000 max withdrawal then I was told it’s $3700 , also was told I could make $5000 withdrawal daily my withdrawals were pending for 4 day and last night all rejected , i asked about monthly instalments was told no , I asked about a lump sum as per their terms and conditions I have constantly been told I would hear from the correct department, I last played my account this afternoon, I have just went to log into my account and it’s disabled, I have all correspondence with them I have emailed them with no response , I do not play with the bonuses.
Ciao Rianna2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con WildTornado Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando viene verificato esattamente il tuo account? Quando esattamente hai vinto l'importo specificato? Quando è stato rilasciato dal casinò il primo importo, che non hai ancora ricevuto?
Si prega di inviare la comunicazione con il casinò a nikola.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello rhianna2022,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WildTornado Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is your account verified? When exactly did you won the specified amount? When was the first amount, which you did not receive yet, released by the casino?
Please send your communication with the casino to nikola.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Cara Rianna2022,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear rhianna2022,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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