Il giocatore finlandese ha fornito tutti i documenti richiesti e tuttavia non ha ricevuto le vincite. Inoltre, il loro conto rischia di essere chiuso e i loro fondi potrebbero essere confiscati.
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Wildz Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e la chiusura del conto è minacciata.
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Importo:: 2.500 €
Wildz Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 18h 45m 40s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ho richiesto numerosi documenti, che sono stati tutti inviati e confermati, ma non arrivano soldi e non viene fornita alcuna motivazione. Invece, il mio conto rischia di essere chiuso e i miei fondi potrebbero essere sequestrati.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao tostakumanukaswn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Wildz Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Dopotutto, hanno specificato quale termine hai violato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 settimana fa
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Hanno chiesto conferme quando ho effettuato una richiesta di prelievo perché era il primo deposito. i soldi erano veri e non soldi bonus. Non hanno spiegato il motivo, si sono limitati a fare riferimento alle loro regole "wildz può chiudere l'account di gioco a sua discrezione"
Ho parlato con il casinò ieri, 22 aprile, e ho chiesto cosa c'è che non va ora che il prelievo non è visibile
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Pubblico
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3 giorni fa
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Ciao tostakumanukaswn,
Da quando vengono approvati i documenti? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
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tostakumanukaswn ha 3d 18h 45m 40s per rispondere
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