Il giocatore finlandese ha difficoltà ad accedere al suo account sul casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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William Hill Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al proprio account.
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Importo:: 60 €
William Hill Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Impossibile accedere all'account di gioco. La reimpostazione della password non funziona. Il servizio di chat non ha aiutato. L'importo della controversia non è un importo
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4 anni fa
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Caro Jouni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo reclamo. Potresti avvisare se ci sono notifiche o messaggi quando tenti di accedere? Cosa dice esattamente quando si tenta di inserire il nome utente e la password? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jouni,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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4 anni fa
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Non pagare le mie vincite sul mio conto
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jouni,
Sei riuscito ad accedere al tuo account? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Perché le tue vincite sono state rifiutate?
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4 anni fa
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Caro Jouni,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie precedenti domande. Controlla la mia risposta e prova ad aiutare. Grazie in anticipo.
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4 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Jouni per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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