Il giocatore finlandese ha difficoltà ad accedere al suo account sul casinò. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Impossibile accedere all'account di gioco. La reimpostazione della password non funziona. Il servizio di chat non ha aiutato. L'importo della controversia non è un importo
Unable to login to game account. Password reset does not work. The chat service didn't help. The amount in dispute is not an amount
Pelitilille ei pysty kirjautumaan. Salasanan nollaus ei toimi. Chat -palvelu ei auttanut. Kiistan kohteena ei ole summa
Caro Jouni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo reclamo. Potresti avvisare se ci sono notifiche o messaggi quando tenti di accedere? Cosa dice esattamente quando si tenta di inserire il nome utente e la password? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Jouni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your complaint. Could you please advise if there’s any notification or message when you try to log in? What exactly it says, when you try to enter your Username and Password? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro Jouni,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Jouni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Caro Jouni,
Sei riuscito ad accedere al tuo account? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Perché le tue vincite sono state rifiutate?
Dear Jouni,
Were you able to access your account? Have you completed account verification successfully in the past? Why your winnings have been rejected?
Caro Jouni,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie precedenti domande. Controlla la mia risposta e prova ad aiutare. Grazie in anticipo.
Dear Jouni,
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my reply and try to assist. Thank you in advance.
Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Jouni per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Great news. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much Jouni for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.