Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare i suoi fondi a causa del deposito incompleto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Win MaChance Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 105.112 €
Win MaChance Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Prendi questo. Importo considerevole vinto alla roulette. Si rifiutano di pagare e non mi danno più risposte. Con il motivo per cui ho pagato con volt banking e non avresti potuto addebitare i soldi .. Solo perché dovrei pagare in denaro privatamente quando ho vinto .. Ho anche un punto nei tuoi termini e condizioni che mi dà il diritto, e che quando ci sono reclami In caso di pagamenti o se non è possibile addebitare, l'intero credito viene congelato e l'importo residuo viene detratto da esso.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Martin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla ricevuta di pagamento del deposito a petronela.k@casino.guru ? Capisco correttamente che il denaro è stato inviato al tuo account del casinò ma non è stato accreditato correttamente? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Infine, può avvisare che l'importo contestato è corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Martin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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