Il giocatore spagnolo sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
La signora Analys mi ha truffato sapendo con la documentazione che ho una fibromialgia e un deprezzamento, mi ha detto che avrei ottenuto denaro da un parente che avrebbe chiesto un prestito e lo avrei fatto nel mio stato, e quando ho avuto un prelievo lo mi ci è voluto molto tempo per riaverlo Ho una prova e sto giocando con gli avvocati, ma possono inviarmi un'e-mail se mi devono 27.000 euro e voglio chiudere il matrimonio in Spagna
Caro Antonio,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Stai riscontrando difficoltà nel ritirare le tue vincite? Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Antonio,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per risolversi e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Sono stato ingannato dai prelievi che richiedevano tempo e mi sono posto dei limiti perché tu non lo ritirassi, mi ha chiamato un certo analista, incoraggiandomi e promettendomi guadagni, e dicendomi anche di usare la carta del mio partner, ora mi hanno preso a calci fuori per aver rivendicato ciò che era mio, una truffa nel cassetto, per favore aiutatemi"
Grazie, Tonivaleria1, per averci ricontattato. Vuoi condividere maggiori dettagli? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Quell'importo è quello che ho speso in quel casinò, mi hanno truffato e non sono in Spagna
Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ciao, Unique non mi dà la mia storia, e hanno licenziato Analis, quella che mi ha assistito, ma non mi ascoltano
Invia dal mio telefono"
Continuo a non capire come il casinò ti abbia "truffato". Potresti per favore spiegare in modo più dettagliato?
Se ero un VIP e mi ha chiamato per entrare di più e dicendomi di usare la carta di un parente, basta indagare sul motivo per cui Analis non funziona più
Ti preghiamo di comprendere che se hai utilizzato il metodo di pagamento di qualcun altro per depositare fondi sul tuo conto, non saremo in grado di aiutarti. Hai salvato per caso qualsiasi comunicazione pertinente a supporto delle tue affermazioni? Se sì, inoltralo a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Non l'ho usato, ho pagato con la mia carta, mi hanno ingannato
Come ti hanno ingannato? Mi dispiace davvero ma continuo a non capire.
Mi stava ingannando che se non prelevavo 2500 euro mi avrebbero dato un bonus per lo stesso importo, ecc. Mi hanno chiamato, mi hanno mandato wassat per depositare di più, che stavo per vincere una bella somma, ho inviato loro un referto medico che non potevo giocare d'azzardo la distimia e hanno continuato così fino a che non si spende quella barbarie
Se hai richiesto l'autoesclusione e hai menzionato un problema con il gioco d'azzardo e il casinò ha ignorato la tua richiesta, dovremmo essere in grado di aiutarti. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che non sarà possibile senza alcuna prova a sostegno. Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru al più presto. Grazie in anticipo.
Sì, ho chiesto molte volte di chiudere il mio account e niente, cerco tutte le copie e te le mando, grazie
Gentile Tonivaleria1,
Non ho ancora ricevuto nessuna tua email. Potresti per favore avvisare se li hai già inoltrati?