Il giocatore sembra avere un problema con un bonus del casinò.
In passato ho fatto delle vincite nel vostro casino purtroppo adesso a causa delle numerose perdite mi viene ripetutamente detto che il sistema è bloccato che non permette di ricevere nessun buono gratuito avvolte e successo che mi è stato assegnato un buono di soli 20 euro o 40 ma ho notato che una cifra così misera non ti permette neanche di stare in gioco inoltre la cifra stessa non ti permette di vincere niente io sono molto delusa negli ultimi tempi ho come l'impressione di non avere nessuna possibilità di vincere niente proprio per la parola detta il mio sistema non permette né buoni gratuiti o semplicemente il sistema è bloccato. Spero di ricevere da parte vostra una proposta o valutazione e cambiamento in positivo nei miei confronti. Spero di ricevere telefonata al seguente numero da un vostro consulente. Porgo cordiali saluti. Caterina Campo.
In the past I have made some winnings in your casino unfortunately now because of the numerous losses I am repeatedly told that the system is blocked which does not allow to receive any free coupon wrapped and success that I was assigned a voucher of only 20 euros or 40 ma I noticed that a figure so poor does not even allow you to stay in the game also the figure itself does not allow you to win anything I am very disappointed in recent times I have the impression of having no chance of winning anything just for the word said my system does not allow either free vouchers or simply the system is blocked. I hope to receive from you a proposal or evaluation and a positive change for me. I hope to receive a call to the following number from your consultant. Yours faithfully. Caterina Campo.
In passato ho fatto delle vincite nel vostro casino purtroppo adesso a causa delle numerose perdite mi viene ripetutamente detto che il sistema è bloccato che non permette di ricevere nessun buono gratuito avvolte e successo che mi è stato assegnato un buono di soli 20 euro o 40 ma ho notato che una cifra così misera non ti permette neanche di stare in gioco inoltre la cifra stessa non ti permette di vincere niente io sono molto delusa negli ultimi tempi ho come l'impressione di non avere nessuna possibilità di vincere niente proprio per la parola detta il mio sistema non permette né buoni gratuiti o semplicemente il sistema è bloccato. Spero di ricevere da parte vostra una proposta o valutazione e cambiamento in positivo nei miei confronti. Spero di ricevere telefonata al seguente numero da un vostro consulente. Porgo cordiali saluti. Caterina Campo.
Cara Caterina,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza negativa, ma non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Ti viene impedito di ricevere bonus o ti lamenti per vincite limitate? Il casinò non può influenzare l'RTP dei giochi. Alleghiamo un link al funzionamento delle slot: https://casinoguru-it.com/slot-machine-strategie
Se desideri ricevere alcuni bonus speciali da Casino Guru, ti preghiamo di essere informato che non siamo un casinò e non siamo in grado di offrire bonus speciali in nome di Unique Casino senza la loro autorizzazione. Se ritieni di dover ricevere un risarcimento sotto forma di bonus, ti consiglio di contattare l'assistenza di Unique Casino.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Caterina,
Thank you for submitting your complaint through our website. We are sorry to hear about your negative experience, but I am not sure if I understand your problemcorrectly. Are you blocked from receiving bonuses or are your complaining about limited winnings? The casino cannot influence the RTP of the games. We attach a link to how slots work: https://casinoguru-it.com/slot-machine-strategie
If you wish to receive some special bonus from Casino Guru, please be informed that we are not a casino and we are not able to offer special bonuses in the name of Unique Casino without their permission. If you feel you should receive a compensation in form of a bonus, I recommend you to contact Unique Casino support.
Best regards,
Kristina
Gentile utente ho appena letto il suo messaggio più volte mi sono rivolta ai responsabili del casino Unique ma mi viene detto che a causa delle mie vincite in passato il mio sistema è bloccato o meglio il sistema non gli permette di assegnarmi bonus gratuiti voi stessi potete fare qualcosa per risolvere il problema?
Dear user I have just read your message several times I turned to the managers of the Unique casino but I am told that due to my winnings in the past my system is blocked or rather the system does not allow it to assign me free bonuses you can do yourself something to solve the problem?
Gentile utente ho appena letto il suo messaggio più volte mi sono rivolta ai responsabili del casino Unique ma mi viene detto che a causa delle mie vincite in passato il mio sistema è bloccato o meglio il sistema non gli permette di assegnarmi bonus gratuiti voi stessi potete fare qualcosa per risolvere il problema?
Cara Caterina,
Mi dispiace molto, ma non posso aiutarti di più con il tuo problema. Unique Casino ha il diritto di rifiutare di darti bonus. Se sei interessato ai bonus, ti consiglio di provare un altro casinò, ad esempio:
https://casino.guru/Leo-Vegas-Casino-IT-review
https://casino.guru/Unibet-Casino-IT-review
https://casino.guru/888-Casino-IT-review
Chiudo questa denuncia come "respinta".
I migliori saluti,
Kristina
Dear Caterina,
I am very sorry, but I cannot help you more with your problem. Unique Casino has the right to refuse to give you bonus. If you are interested in bonuses, I would recommend you to try another casino, for example:
https://casino.guru/Leo-Vegas-Casino-IT-review
https://casino.guru/Unibet-Casino-IT-review
https://casino.guru/888-Casino-IT-review
I am closing this complaint as 'rejected'.
Best regards,
Kristina
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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