Il giocatore svedese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare tale reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Nonostante i nostri tentativi di contattarlo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, impedendo così ulteriori indagini. A causa della mancata risposta abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Sabato scorso ho chiesto il prelievo
hanno presentato tutti i documenti d'identità richiesti
ma non ho ancora ricevuto alcun pagamento,
la chat dal vivo si riferisce al dipartimento finanziario che non ha risposto a una sola e-mail
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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