Il giocatore austriaco sta riscontrando ritardi nella ricezione del pagamento di 2000 euro e non ha ricevuto alcuna risposta alle sue richieste.
Traduzione automatica:
WinDetta Casino - Il pagamento del giocatore è ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 2.000 €
WinDetta Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
WinDetta Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
8d 22h 26m 15s
Riepilogo del caso
ieri
Traduzione
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione
Aspetto da giorni un pagamento di 2000 euro, e continuo a essere rimandato. Nessuno mi risponde.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione
Caro fbloechl09,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione
Sono già completamente verificato e ho già effettuato 2 piccoli prelievi nel casinò. Ora che sono circa 2000 euro, ci sta mettendo improvvisamente così tanto tempo e il supporto non mi contatta quasi mai. Quando si tratta di bonus di deposito ecc., il supporto VIP si mette in contatto immediatamente!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri
Traduzione
Grazie per la risposta, fbloechl09. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento . Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo prelievo. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Traduzione automatica:
fbloechl09 ha 8d 22h 26m 15s per rispondere
