Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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Winit Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Importo:: £297
Winit Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 17h 37m 8s
Riepilogo del caso
6 ore fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Non hanno pagato il mio prelievo e stanno ignorando le mie e-mail. Il team di supporto mi ha informato via e-mail l'8.10.24 che era stato inviato un link via e-mail in modo che potessi inserire i dettagli del mio conto bancario per elaborare il prelievo. Non ho mai ricevuto un link e ho chiesto più volte che mi venisse inoltrato e sono stato semplicemente ignorato e liquidato. Ho anche notato che i miei depositi sono stati inviati a persone a caso con nomi diversi. Penso che questo sito web sia una truffa e che non riceverò mai le mie vincite.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao 424f8fspj5,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 settimana fa
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La mia preoccupazione è che non rispondono a nessuna delle mie email e ho letto online che questo è successo anche ad altre persone.
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao 424f8fspj5,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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5 giorni fa
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CIAO,
Ho parlato con qualcuno in chat la settimana scorsa e mi ha promesso che qualcuno mi avrebbe scritto una e-mail. Non ho sentito nulla.
Grazie
Gail
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5 giorni fa
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Ho anche inviato un'e-mail al team di supporto e a Maya, VIP Manager, per richiedere l'annullamento del prelievo, in modo da poterlo richiedere nuovamente utilizzando un altro metodo e inserendo i miei dati bancari senza un collegamento, ma vengo ancora ignorato.
Ho fatto ogni sforzo per provare a risolvere questo problema. Ho segnalato Winit Casino a CEG, l'operatore di licenze di gioco d'azzardo a Curaçao. Non hanno alcuna traccia di questa azienda!
Modificato
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Pubblico
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3 giorni fa
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Ho notato che winit casino non ha risposto a un altro reclamo qui. C'è qualcosa che si può fare per far chiudere questo sito web? Ho capito che non hanno una licenza valida e odierei che altre persone fossero vittime di questa truffa.
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Pubblico
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3 giorni fa
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Sembrerebbe che il mio account del casinò Winit sia stato disabilitato senza la mia conoscenza o il mio consenso
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Pubblico
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15 ore fa
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Caro 424f8fspj5,
Prima di provare a contattare il casinò, potresti inoltrare la comunicazione tra te e Winit in merito a questo caso a nikolas.b@casino.guru ?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
