Recensione di Winit Casino

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo di £750 sette settimane fa e non aveva ricevuto risposta nonostante le numerose e-mail e i messaggi giornalieri tramite chat live. Era sempre più preoccupata che il casinò potesse essere una truffa, poiché avevano elaborato il suo deposito senza problemi. Il Complaints Team aveva tentato di mediare la situazione, ma aveva dovuto affrontare ripetute mancanze di risposta da parte del casinò, che operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema e alla giocatrice è stato consigliato di scegliere casinò in base a recensioni e valutazioni per evitare problemi simili in futuro.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato con successo. Il Complaints Team ha monitorato la situazione e contrassegnato il reclamo come "risolto" una volta che il giocatore lo ha informato dell'esito positivo.

La giocatrice tedesca aveva tentato di autoescludersi dal casinò per 4 mesi, inviando almeno 10 e-mail senza ricevere alcuna risposta. Nonostante avesse dichiarato il motivo dell'autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, continuava a ricevere comunicazioni promozionali ogni giorno. Il Complaints Team aveva contattato il casinò più volte ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione, portando il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di una licenza valida del casinò e della mancata risposta. Il team aveva informato che i reclami irrisolti avrebbero potuto avere un impatto sulla valutazione del casinò, potenzialmente inducendo una risposta futura.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato pagato con successo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" ed ha espresso gratitudine per il feedback del giocatore.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo diversi tentativi di risolvere il problema, inclusa la comunicazione con il casinò e il Complaints Team, è stato stabilito che il casinò non rispondeva. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema.

Il giocatore del Regno Unito aveva due prelievi in sospeso che erano stati ritardati per quasi due mesi, nonostante gli fosse stato detto che il processo avrebbe richiesto 21 giorni lavorativi. Il giocatore ha segnalato problemi con il casinò, tra cui la mancanza di prelievi andati a buon fine e una comunicazione poco chiara in merito alla verifica KYC. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per assistenza, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancata collaborazione del casinò.