La giocatrice messicana sta lottando per ricevere le sue vincite da tre settimane. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Winner Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: Mex$3.800
Winner Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Dal 1 dicembre voglio ritirare i miei guadagni e non li hanno ancora depositati sul mio conto, sono passati 19 giorni
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Ana Karen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo? Hai ricevuto fondi in passato o questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?
Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Se il mio prelievo è in sospeso dal 1 dicembre, siamo alle 21 e non c'è ancora nulla nel conto del casinò
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3 anni fa
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Sto ancora aspettando, non so se questo casinò sia una frode ma lascia molto a desiderare
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Pubblico
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3 anni fa
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Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo? C'è qualche comunicazione pertinente che potresti inoltrare al mio indirizzo email petronela.k@casino.guru ? Grazie.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Potresti confermare che il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
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3 anni fa
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Hai ricevuto fondi in passato da questo casinò?
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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No, non ricevo mai fondi, ma perché non paga? Ebbene, cosa fa pagare per giocare?
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3 anni fa
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C'è qualche comunicazione pertinente dal casinò che potresti inoltrare al mio indirizzo email petronela.k@casino.guru , per favore?
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3 anni fa
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Cara Ana Karen,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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