WinPort Casino - Il giocatore sta lottando per depositare fondi.

Qualche tempo fa ho ricevuto un'e-mail che mi invitava a registrarmi qui e giocare. Quando mi sono registrato per la prima volta, il loro sistema non mi ha permesso di registrarmi. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che per motivi di sicurezza il sistema non ti permetteva di completare il processo di registrazione.

vedere le e-mail di seguito

Io : Egregi signori, ho ricevuto un collegamento al vostro sito Web Winport. Mi sono registrato e ho provato a depositare. Ora dice che il mio account è bloccato. Perchè è questo? Non ho mai avuto un account con Win Port. Ho contattato il servizio di chat e ho detto che il mio account è stato disattivato. Puoi per favore controllare questo?

Caro Jay,

Come ho verificato, l'account è stato disattivato dal sistema per motivi di sicurezza. Temo che non ti sia permesso giocare con noi, sfortunatamente.

io perché? Mi merito una ragione

Capisco perfettamente la tua frustrazione. Purtroppo tali informazioni sono riservate e nascoste dal sistema, quindi possiamo solo vedere che è dovuto ai motivi di sicurezza che hanno portato alla disattivazione dell'account.

Quindi ho rinunciato. Oggi ho deciso di riprovare perché mi piace molto la selezione di giochi che hanno. Ho contattato il servizio clienti e ho chiesto la riapertura del mio account. Hanno risposto e hanno detto che il tuo account è stato riaperto. Wow fantastico..quindi ho cliccato su Cassa, Deposito e ..

non c'erano opzioni di deposito disponibili per me. (vedi allegato).

Quindi ora mi hanno fatto entrare per giocare ma non posso perché non ho opzioni. Ho contattato la chat e lei ha detto che avrebbe scoperto perché questo sta accadendo ... Non sono mai stato un membro qui ed ero un membro di Highway ma non potevo nemmeno depositare lì. Trovo questo totalmente ingiusto.

Gentile zena5755,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande in modo da poter capire completamente qual è il problema. Ho capito bene che l'opzione di deposito è stata completamente disabilitata per il tuo account? Ti è stato consigliato cosa è necessario per risolvere il problema?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa spiacevole situazione il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

Se vai alla pagina di deposito non ci sono icone per le scelte di quale deposito vuoi usare. Come Mastercard, Visa, American Express, bitcoin ecc. Vedi foto allegata (Petronela: screenshot cancellato su richiesta del giocatore)

Tutta la corrispondenza e-mail è elencata sopra.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver bloccato il tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

Se il casinò non detiene nessuno dei tuoi fondi, temo, non c'è molto che possiamo fare per te.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Grazie per aver provato

Bene, ho un aggiornamento. Ora sono bloccato quando provo ad accedere...

Io do loro meno zero stelle

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.