Recensione di WinPort Casino

Il giocatore statunitense aveva avuto problemi con la verifica di un deposito per un prelievo in un casinò online. Nonostante la prova di deposito del giocatore, il casinò aveva insistito affinché il deposito non fosse andato a buon fine. Ciò aveva lasciato le vincite del giocatore e un deposito di $ 30 non contabilizzati. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il giocatore si è reso conto che i fondi erano stati inviati nel posto sbagliato. Successivamente abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore della Costa Rica si è registrato in un casinò e ha vinto al gioco. Tuttavia, durante la verifica del suo account, ha riscontrato problemi. Nonostante il suo indirizzo di residenza fosse il Canada, il casinò ha bloccato il suo conto a causa della sua posizione attuale. Inoltre, il suo tentativo di contattare il casinò è stato ignorato e le sue vincite sono state trattenute.

Il giocatore dell'Iowa aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Tuttavia, nonostante gli sforzi del Team Reclami per comprendere e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto ai suoi messaggi. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano si era iscritto al casinò Winport con un limite di prelievo di $ 2500. Tuttavia, il casinò ha ridotto il limite a 500 dollari per transazione, il che ha comportato un aumento delle commissioni di trasferimento. Il giocatore, con un saldo di $ 8000, temeva ulteriori restrizioni sui prelievi. Avevamo chiesto chiarimenti al casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. Nonostante i nostri sforzi, la questione è rimasta irrisolta a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Gaming Curacao Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore con sede in Arizona aveva richiesto un pagamento di $ 2.500 tramite Bitcoin, ma ha ricevuto la notifica che solo $ 1.000 erano stati approvati e i restanti $ 1.500 erano stati riaccreditati sul proprio conto del casinò. Il giocatore, che lavorava con WinPort Casino da 6 mesi, ha contrassegnato questo incidente come il suo primo tentativo di prelievo. Il giocatore era stato informato che il casinò aveva suddiviso i prelievi di grandi dimensioni in transazioni più piccole per motivi di sicurezza. Tuttavia, il giocatore ha finito per invertire il proprio incasso e giocarlo fino a zero. Non siamo stati in grado di fornire assistenza poiché il giocatore aveva già giocato le sue vincite. La denuncia è stata respinta a causa di queste circostanze.

Il giocatore australiano aveva riscontrato un problema con il casinò online relativo ai termini e alle condizioni del bonus relativi ai limiti di scommessa. Dopo aver vinto da un deposito e da una giocata bonus, il giocatore ha tentato di ritirare le vincite. Tuttavia, il casinò aveva accusato il giocatore di aver violato i termini del limite di scommessa, che secondo il giocatore non erano visibili o conosciuti. Il giocatore si era sentito ingannato poiché i limiti di scommessa non erano chiaramente indicati nelle condizioni del bonus. Il casinò aveva offerto un nuovo bonus di $ 300 invece della vincita originale. Nonostante la frustrazione e il rifiuto del giocatore di accettare il nuovo bonus, abbiamo spiegato la nostra posizione e gli standard del settore riguardo alla regola della scommessa massima. Secondo la richiesta del giocatore, la denuncia era stata archiviata.

Il giocatore della Florida aveva ricevuto un bonus di $ 20, ma ha appreso dal team di supporto che era richiesto un prelievo minimo di $ 100, rendendo necessario un deposito di $ 60. Inizialmente non era stata informata di questo requisito e stava cercando di ritirare i $ 40 guadagnati. La giocatrice non aveva depositato o verificato il suo conto poiché riteneva che i requisiti di deposito fossero ingiusti. Le avevamo consigliato di effettuare il deposito per consentire i prelievi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, rendendo impossibile indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Missouri ha ritardato la richiesta di prelievo a causa delle procedure di verifica KYC (Know Your Customer) e di problemi con il sistema bancario prescelto fornito dal casinò. Nonostante abbia superato la verifica e abbia cambiato il metodo di pagamento in Bitcoin, il casinò non sta elaborando la sua richiesta che è di $ 2000.

Il giocatore del New Jersey aveva sollevato un reclamo riguardante un processo di ritiro prolungato e le sue condizioni. Dopo aver depositato e scommesso, il saldo del suo conto mostrava $ 2300. Tuttavia, il casinò approvava solo un prelievo di $ 190, citando un limite massimo di prelievo di $ 100 per il suo bonus attivo. Il resto del suo saldo era rimasto sul conto. Siamo intervenuti chiedendo maggiori dettagli e rivolgendoci al casinò. Il problema è stato risolto con successo con il giocatore che ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense ha tentato di verificare il proprio account per un mese e mezzo senza successo, nonostante avesse presentato tutti i documenti richiesti. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.