Il giocatore irlandese sta lottando per ricevere una risposta dal supporto del casinò in merito al saldo sul suo conto. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Wins Royal Casino - Il giocatore non comunica con il supporto.
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Importo:: 900 €
Wins Royal Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Salve lamentele di Casino Guru,
Quindi ho raggiunto il limite con il tentativo di contattare questo sito solo per ricevere una risposta da loro. Ho incontrato bot nella loro live chat, non ho ricevuto risposta dalla loro email di supporto. Anche l'e-mail che hanno sul loro sito Web è un'informazione falsa / errata. Ho cercato di evidenziarlo al loro personale di supporto e non ho ricevuto risposte da loro. Ho inviato loro un'e-mail tramite il loro modulo online, tramite numerose e-mail tramite il mio indirizzo e-mail, tramite chat dal vivo e mi è stato detto più e più volte di attendere una risposta.
Sono passate più di 3 settimane e ho raggiunto il mio limite. Puoi in qualche modo ottenere una risposta da loro in relazione a una risposta. In relazione a questi fondi posso toccare ulteriormente, ma sto solo cercando una semplice risposta dal loro team di supporto che non riescono a fare come dichiarato sul loro sito web ti contatterebbero entro 24 ore e questo non è stato affatto il caso .
Potete aiutarmi con questo per favore?
Cordiali saluti,
Shandy37
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Shandy37,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Wins Royal Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potrebbe indicarci cosa rappresenta l'importo contestato (€ 900) in questo caso?
È l'importo che è stato confiscato o è l'importo che stai cercando di prelevare dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Ciao Shandy37,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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