Il giocatore irlandese sta lottando per ricevere una risposta dal supporto del casinò in merito al saldo sul suo conto. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Wins Royal Casino - Il giocatore non comunica con il supporto.
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Importo:: 900 €
Wins Royal Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.1
Wins Royal Casino ha un Indice di sicurezza di 4,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Salve lamentele di Casino Guru,
Quindi ho raggiunto il limite con il tentativo di contattare questo sito solo per ricevere una risposta da loro. Ho incontrato bot nella loro live chat, non ho ricevuto risposta dalla loro email di supporto. Anche l'e-mail che hanno sul loro sito Web è un'informazione falsa / errata. Ho cercato di evidenziarlo al loro personale di supporto e non ho ricevuto risposte da loro. Ho inviato loro un'e-mail tramite il loro modulo online, tramite numerose e-mail tramite il mio indirizzo e-mail, tramite chat dal vivo e mi è stato detto più e più volte di attendere una risposta.
Sono passate più di 3 settimane e ho raggiunto il mio limite. Puoi in qualche modo ottenere una risposta da loro in relazione a una risposta. In relazione a questi fondi posso toccare ulteriormente, ma sto solo cercando una semplice risposta dal loro team di supporto che non riescono a fare come dichiarato sul loro sito web ti contatterebbero entro 24 ore e questo non è stato affatto il caso .
Potete aiutarmi con questo per favore?
Cordiali saluti,
Shandy37
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Shandy37,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Wins Royal Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potrebbe indicarci cosa rappresenta l'importo contestato (€ 900) in questo caso?
È l'importo che è stato confiscato o è l'importo che stai cercando di prelevare dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Shandy37,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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