HomeReclamiWinsane Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nelle richieste di prelievo.

Winsane Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nelle richieste di prelievo.

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Importo:: 250 €

Winsane Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 04/09/2024 | Caso chiuso : 23/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore italiano era frustrato da Winsane, poiché i suoi tentativi di prelevare fondi non avevano avuto successo, con il denaro riaccreditato sul suo account di gioco, con il pretesto di verifiche in corso. Stava aspettando il suo primo prelievo da circa una settimana, citando pratiche inaffidabili rispetto ad altre piattaforme. Il problema è stato segnalato come potenzialmente risolto, ma senza la conferma del giocatore, il reclamo è stato impostato per essere respinto.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa

Gioco su Winsane, attualmente esperienza al quanto negativo. Ho provato per ben due volte a fare il prelievo, ma non l'ho mai ricevuto. Mi hanno caricato il conto del gioco, con la scusa che devono fare verifiche. Ancora sto aspettando il primo prelievo da una settimana circa. Esperienza bruttissima, per niente affidabili. Cercano di fregarti con la scusa delle "verifiche". E poi in qualsiasi altro gioco la richiesta di prelievo è immediato, su Winsane devi aspettare 72 ore per poi ricaricartini soldi nel conto del gioco e non facendoti fare il prelievo.

Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro Gambleroppo,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa

Buongiorno Kristina,


1. Su altri siti sì/Su Winsane non mi hanno fatto fare mai un prelievo, con il pretesto delle verifiche me li hanno riaccreditato il conto del gioco.

2.Si ho fatto tutte le verifiche possibili e immaginabili.

3. La vittoria l'ho ottenuta senza bonus

Pubblico
Pubblico
2 mesi fa

Il caso è stato, grazie per il vostro supporto e per la vostra attenzione, arrivederci!

Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Grazie per la risposta, Gambleroppo. Ho capito bene che questo caso è stato risolto?

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ciao Gambleroppo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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