Winstler Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

il casinò

dice che hanno pagato il mio conto, nessun fondo ha raggiunto il mio conto, non forniranno alcun tipo di numero di riferimento che la mia banca

ha chiesto di ignorare ripetutamente le mie richieste per alcuni

kimd di riferimento relativo al pagamento che hanno presumibilmente effettuato. Il tuo sito non mi consente di caricare file o foto della mia corrispondenza con il casinò Winstler e la mia banca, ho un indirizzo e-mail posso inviare anche questi

Ciao ruimontana11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Winstler Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao sì, il mio account è verificato e le mie vincite non sono state con alcun bonus, questo non è in discussione con Winstler. Dicono che il denaro è stato pagato e ricevuto dalla mia banca. Ho inviato alla mia banca le foto che ti ho inviato via email (quel winstler mi ha inviato come "prova" del pagamento) quello che mi hanno inviato non aveva un numero di riferimento relativo al pagamento che dicevano di aver effettuato. e non ci sono nemmeno fondi in sospeso. Ciò che mi rende anche sospettoso è che mi hanno inviato due diverse immagini non ufficiali poiché la prova del pagamento era da un nome polacco casuale in polacco il secondo non era altro che semplici informazioni (ti ho inviato queste foto via e-mail perché non mi permetterebbe di caricare su questa parte del tuo sito) se hai bisogno di altro ho le nostre e-mail complete avanti e indietro che risalgono a tre settimane fa e ho anche la mia banca

estratti conto del periodo in questione che dimostrano che non mi sono pervenuti fondi (che ho anche inviato loro dopo che li hanno richiesti) ho la corrispondenza della mia banca che attesta anche che non sono arrivati fondi sul mio conto

L'account è stato verificato il 2 maggio 2023

il ritiro è stato effettuato con successo il 4 maggio (dicono)

mi hanno inviato due foto diverse una datata 4 maggio una datata 10 maggio - affermano che queste sono la prova che hanno pagato € 288,00 sul mio conto ma nessuno dei due ha alcun tipo di pagamento bancario/numero di riferimento relativo al presunto pagamento

Ho parlato di nuovo con il casinò stamattina, ancora una volta hanno ignorato la mia richiesta

kimm

di riferimento relativo al presunto pagamento e dire semplicemente che hanno fatto il massimo per me: ho due scelte credere alla mia banca o credere a un casinò che ora non attraverso il tuo sito ha una licenza falsa!

Sono stato chiaramente truffato da questi criminali, puoi per favore consigliarmi quali (se ce ne sono) istituzioni o società che posso contattare per far chiudere questi criminali? Chiaramente non vedrò un centesimo di questi soldi e dubito che ci sia comunque per fargliela pagare ma vorrei almeno impedirgli di derubare altre persone. Puoi anche consigliarmi se chiudo il mio account ora mi renderà le cose più difficili per recuperare questi fondi o portare avanti la mia denuncia - la mia preoccupazione ora è che questi criminali hanno il mio nome indirizzo coordinate bancarie praticamente tutto!

Grazie per l'aiuto! la mia banca ha finalmente ricevuto questo pagamento oggi

Caro ruimontana11,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru