L'account del giocatore è stato bloccato senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore era stato precedentemente bloccato dal gruppo in un altro casinò.
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Winstoria Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 800 €
Winstoria Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao
Ho effettuato un deposito in questo casinò con un bonus di deposito del 100 percento e dopo aver implementato il bonus sono stato in grado di vincere 800 euro e ho richiesto un pagamento (2x400 euro)
il giorno successivo il mio account del casinò è stato bloccato senza alcuna notifica. ho provato a contattare il casinò via e-mail ma semplicemente non rispondono alle mie e-mail e non ricevo alcuna risposta
sono già verificato ed è stato il mio primo prelievo in questo casinò
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao fowi30,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Winstoria Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando esattamente hanno chiuso il tuo account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao fowi30,
Se hanno deciso di chiudere il tuo account in un altro casinò gemello senza la possibilità di registrarsi in nessuno dei casinò del loro gruppo, la denuncia sembra irrilevante contro Winstoria Casino. Il gruppo ha deciso di bloccare il tuo accesso al proprio casinò mentre stavi giocando in un altro casinò.
Il reclamo verrà ora archiviato in quanto non correlato a Winstoria.
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