Il giocatore spagnolo ha richiesto il ritiro una settimana fa. Da allora sono in attesa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
WinVegasPlus Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.
Traduzione automatica:
Importo:: 3.000 €
WinVegasPlus Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao, buongiorno, il 31/01 ho vinto 4.500€ con Vegas Plus. Richiedi il prelievo di 1.500€ lo stesso giorno poiché non mi lasciano più di una settimana. E il giorno 2 mi hanno approvato finora molto bene. Presumibilmente, 7 giorni dopo il ritiro, ti hanno fatto prelevare altri 1.500 perché non me lo hanno permesso fino al 9 e fino ad oggi non l'hanno ancora approvato e ho quel ritiro e altri 1.500 € da ritirare. Le sue condizioni di recesso sono che puoi solo € 1.500 ogni 7 giorni e che in un massimo di 24 ore lavorative approvano il ritiro, il che non è il caso, perché Ami non lo approva. Vorrei una soluzione dato che ho aspettato a lungo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile Aitor30,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che hai già ricevuto il primo pagamento di 1.500€?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
L'hanno già approvato ora mancano 1500€ dovrò aspettare grazie mille per il vostro aiuto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Aitor30, per l'aggiornamento. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Aitor30,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile Aitor30,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
