HomeReclamiWinVegasPlus Casino - Il giocatore è stato in grado di registrarsi nonostante fosse autoescluso.

WinVegasPlus Casino - Il giocatore è stato in grado di registrarsi nonostante fosse autoescluso.

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Importo:: 1.095 €

WinVegasPlus Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 28/11/2021 | Caso chiuso : 17/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore è stato in grado di registrarsi e depositare nel casinò nonostante fosse autoescluso. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto alla nostra domanda e non ha risposto entro il tempo stabilito.

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Pubblico
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2 anni fa
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Nonostante fosse nella lista dei divieti di gioco, mi hanno permesso di giocare con soldi veri

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ramil,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Vegas Plus Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Sei auto-escluso esattamente in questo casinò o hai un divieto di gioco con una sorta di licenza di gioco - potresti specificare questo divieto? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, cosa hanno risposto?

Hai utilizzato le stesse informazioni di registrazione impostate nell'elenco dei divieti?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Sono escluso su tutti i siti che devo documentare. Ho contattato il casinò con questo problema e la spesa che ho fatto, riferendomi se potevano fare qualcosa per i soldi che ho speso. E mi hanno risposto che mi hanno dimesso dal casinò, come avevo chiesto e niente di più.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ramil,

Ti hanno rimborsato il deposito o ti hanno pagato eventuali vincite? Qual era il tuo saldo quando hanno chiuso il tuo account?

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Pubblico
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2 anni fa
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Non mi hanno restituito nulla. Non riscuotere alcun profitto. Il mio account quando ho chiuso l'accesso era di 0 euro.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ramil,

Nel caso in cui il tuo saldo fosse 0€, non c'è nulla che il casinò ti debba. Se hai depositato e perso i soldi con Vegasplus, potrebbe succedere anche in qualsiasi altro casinò. Sarebbe uno scenario diverso se avessi vinto qualcosa o avessi lasciato un saldo di deposito sul tuo conto.

Inoltre, il casinò non potrebbe sapere che sei stato bandito dai casinò se hai utilizzato informazioni di registrazione diverse come sono fornite nell'elenco dei divieti.

Potresti per favore avvisare se i tuoi dettagli di registrazione corrispondono a quelli sulla lista dei divieti? Hai qualche documento ufficiale che ti è stato vietato dal gioco d'azzardo? Se sì, invialo a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ramil,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

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Pubblico
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2 anni fa
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Non sono abbastanza lucido per esprimere il mio caso. Spero che il mio avvocato lo faccia. Anche così, possono chiedermi di cosa hanno bisogno.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ramil,

Potresti specificare di quale lista di divieto stavi parlando? Si prega di controllare la mia risposta precedente e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Ramil,

Saremo ora costretti a chiudere il reclamo poiché non hai specificato tutte le informazioni e non hai risposto entro il limite di tempo per più volte. Per favore, se desideri continuare a risolvere il problema, scrivimi una e-mail a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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