Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Ho depositato £ 20,00 il 1° settembre e ho inviato il mio ultimo documento per la verifica. Il secondo giorno avevo vinto circa £ 400 alla roulette. Ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio documento d'identità con foto non era abbastanza valido poiché tutti gli angoli dovevano essere visibili e l'immagine della mia bolletta era sfocata. Assurdità. Poiché non potevo ritirarmi, ho continuato a giocare e ho inviato un'altra copia della mia bolletta, ma questa volta era in attesa di verifica e questo è continuato per altri 5 giorni. A questo punto ho avevo vinto £ 1110 alla roulette e non ero ancora riuscito a ritirarmi. La chat dal vivo mi ha semplicemente detto che dovevo aspettare. subito dopo ho giocato alla roulette con lo stesso sistema di quando avevo iniziato con £ 20,00 e solo con puntate di 10 centesimi per proteggere il mio conto in banca. scommettendo su 2 colium e sorpresa sorpresa i miei numeri non sono apparsi in 15 giri e poiché ho dovuto raddoppiare ogni volta il mio saldo è andato a 0 entro 10 minuti. Ciò non accade in un casinò dal vivo ma online. Come funzionano? i truffatori se la cavano. Non giocherò più online. Risparmia i soldi e vai in un vero casinò
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock