Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo ritiro elaborato e inviato dieci giorni fa. Sfortunatamente, il pagamento non ha mai raggiunto l'account ecoPayz del giocatore. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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WinVegasPlus Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 799 €
WinVegasPlus Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.5
WinVegasPlus Casino ha un Indice di sicurezza di 2,5: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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il casinò richiede il mio pagamento il 19/3. Dopo aver inviato al mio account ecopayz, tuttavia, nulla è mai arrivato al mio account ecopayz.
Ho inviato al casinò una panoramica delle transazioni dal conto ecopayz per il periodo in questione del pagamento in modo da poter dimostrare che non è arrivato denaro.
il casinò ha risposto:
Ciao jörg l ***
Come ti abbiamo detto, il prelievo è stato approvato e ti è stato inviato il 19/03, ti consiglio di contattare la tua banca per vedere cosa è successo in questa situazione.
Indipendentemente da ciò, siamo qui per aiutarti e se dopo aver contattato la tua banca in merito a questa transazione, vi preghiamo di venire da noi in chat per vedere cosa possiamo fare per aiutarti.
I migliori saluti
Jack
ora mi chiedo perché dovrei contattare la mia banca se il pagamento è stato effettuato con ecopayz.
Il pagamento è stato effettuato con ecopayz e non con bonifico bancario, quindi la mia banca non può aiutarmi
L'ho riscritto e da allora non ho ricevuto risposta.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro fowi30,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato lo screenshot e la comunicazione pertinenti. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato.
Potresti per favore avvisare se hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione o una ricevuta dal casinò che confermerebbe la transazione? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per prelevare le tue vincite come quello che è stato utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? Hai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho ricevuto le mie vincite oggi sul mio conto ecopayz, grazie mille
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, fowi30, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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