Il giocatore portoghese aveva depositato denaro su Winwinbet Casino ma non era in grado di prelevare fondi. Il giocatore ha ricevuto risposte contrastanti dagli agenti dell'assistenza che non hanno portato alla risoluzione del problema. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, rendendo impossibile indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
WinWin Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.400 €
WinWin Bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Mi sono registrato su Winwinbet Casino, ho effettuato diversi depositi e quando provo a prelevare non lo accettano. Alcuni agenti dicono che stanno aggiornando il sistema, altri mi dicono di aspettare il supporto, ma nessuno mi manda un'e-mail o mi dà una risposta.
Ho visto diversi reclami da parte di altri giocatori che sono stati truffati da questo casinò e la risposta che hanno ricevuto è stata esattamente la stessa che mi è stata detta.
I giocatori perdono molti soldi nei casinò online e continuiamo a subire truffe senza alcuna protezione. Non c'è modo di continuare a giocare in questo modo.
Apprezzerei molto se potessi contattare il casinò per risolvere il mio caso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Aringarosa87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con WinWin Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Il tuo conto del casinò è attualmente accessibile a te? Puoi accedere?
- Il tuo conto del casinò è verificato?
- Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Dopo aver contattato il supporto tramite live chat, hai ricevuto qualche consiglio su come procedere per ritirare le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Aringarosa87,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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