Recensione di WinWin Bet Casino

Il giocatore indiano aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto correttamente. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema e ringraziato il giocatore per la sua collaborazione.

Il deposito del giocatore non è stato accreditato perché l'operatore ha richiesto un estratto conto bancario timbrato, che la banca non ha potuto fornire a causa delle restrizioni governative. Nonostante l'invio di documenti e numerose comunicazioni, l'operatore non ha risolto il problema. Il fornitore di servizi ADR ha tentato di fornire assistenza, ma il reclamo rimane irrisolto.

Dopo aver perso l'accesso al suo telefono, il giocatore non è riuscito ad accedere a causa dell'autenticazione a due fattori. Il giocatore ha inviato documenti di identità per disattivare l'autenticazione a due fattori, ma problemi di comunicazione e discrepanze nella verifica hanno causato ritardi nel ripristino dell'accesso. Il reclamo è stato riaperto più volte poiché entrambe le parti hanno tentato di completare la procedura di verifica e riottenere l'accesso all'account. Il caso rimane irrisolto.

Il giocatore indiano aveva depositato 4000 rupie e inviato tutti i documenti richiesti, tra cui uno screenshot del pagamento e un estratto conto bancario, ma dopo tre giorni non aveva ancora visto il deposito sul suo conto di gioco. Si sentiva frustrato dalla mancanza di una risposta adeguata da parte del casinò. Il Team Reclami lo ha informato che, a causa della sua mancata risposta alle richieste di informazioni e ai solleciti, non era possibile condurre ulteriori indagini, il che ha portato alla chiusura del reclamo. Il team è rimasto disponibile ad assisterlo qualora il giocatore decidesse di ricontattarlo in futuro.

Il giocatore spagnolo ha segnalato che due depositi di 30 e 50 € non erano stati accreditati sul suo conto, nonostante fossero stati detratti dal suo conto bancario. Aveva contattato l'assistenza del casinò più volte senza trovare una soluzione e aveva dovuto pagare una commissione bancaria di 15 € per la transazione non andata a buon fine, chiedendo un rimborso completo e un risarcimento. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore canadese aveva inviato numerosi documenti per la verifica dopo aver tentato di prelevare 44.374 RUB dal proprio conto su winwin.bet, ma il casinò continuava a richiedere ulteriori foto, lasciandolo frustrato. Nonostante l'invio di oltre 25 foto, nessuna era stata accettata e il casinò aveva smesso di rispondere a ulteriori richieste. Il Team Reclami aveva tentato di contattare il casinò più volte per risolvere il problema, ma non aveva ricevuto alcuna collaborazione. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto, con la raccomandazione di contattare il Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con la verifica dell'account nonostante abbia inviato i documenti necessari e non ha ricevuto risposte alle sue e-mail. Il Complaints Team ha contattato il casinò più volte ma non ha ricevuto alcuna risposta in merito allo stato di verifica del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, il che potrebbe aver spinto il casinò a prendere provvedimenti. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Francia aveva presentato tutti i documenti richiesti ma aveva comunque avuto problemi con il prelievo di denaro, poiché il casinò aveva chiuso il suo account. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò più volte per chiarimenti sul blocco dell'account ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza. Il team ha espresso rammarico per l'incapacità di fornire una risoluzione soddisfacente in quel momento.

Il giocatore dall'India si è lamentato del fatto che WinWin Casino ha ritardato il suo prelievo di 18.109 Rs. chiedendo continuamente vari documenti di verifica dopo aver completato i requisiti di scommessa necessari. Si è sentito truffato perché il casinò lo aveva tratto in inganno riguardo al processo di verifica durante la registrazione. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto il suo prelievo dopo una comunicazione persistente con il casinò. Nonostante la risoluzione, ha espresso preoccupazioni sull'affidabilità del casinò e ha deciso di non depositare più lì.

Il giocatore portoghese aveva depositato denaro su Winwinbet Casino ma non era in grado di prelevare fondi. Il giocatore ha ricevuto risposte contrastanti dagli agenti dell'assistenza che non hanno portato alla risoluzione del problema. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, rendendo impossibile indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.