HomeReclamiWizebets Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Wizebets Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 50 €

Wizebets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/01/2023 | Risolto : 16/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore portoghese ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona notte,


Ho effettuato il mio primo deposito in questa casa con un'opzione bonus del 100% e 100FS tramite mbway, il denaro ha lasciato automaticamente il mio conto bancario ma non è stato ancora accreditato alla casa.


Ho parlato con il supporto e stanno cercando di vedere cosa sta succedendo.


In allegato, prova di deposito, quando avrò una risposta da loro ti farò sapere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Flavio-23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Buon pomeriggio,


è stato il mio primo deposito, invio foto della prova di pagamento.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

È già stato depositato. Grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Flavio-23, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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