Il giocatore canadese ha depositato 3000 CAD tramite un bonifico Interac, ma il casinò non è riuscito ad accreditare il suo conto o a rimborsarlo nonostante abbia riconosciuto un bug. Esprime frustrazione, sostenendo che il sito è una truffa.
Non andare in questo casinò ho depositato 3000 in un trasferimento interattivo e il casinò non ha accreditato la mia carta e non mi ha rimborsato nemmeno dopo il servizio finanziario ma ammetto che c'era un bug e che hanno confermato tramite messaggio di aver ricevuto il pagamento e di aver autorizzato il trasferimento sul mio conto non ho ricevuto nulla davvero una truffa questo sito è davvero falso non andare a giocare in questo casinò
Caro jeanbedard89,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Il mio nome è [nome nascosto da Casino Guru]
Il casinò afferma di aver ricevuto i 3000
E che si verifica un bug e che lui aveva persino approvato un trasferimento interattivo per rimborsarmi ma seriamente sta cercando di truffarmi
Ho tutti gli screenshot
La mia banca mi dice che i soldi sono stati restituiti al casinò
Il mio nome è [nome nascosto da Casino Guru]
Il 3 settembre ho depositato 3000 in un trasferimento interattivo con prove a supporto e il pagamento è stato accettato dall'altra parte Wonaco ma non è stato accreditato in token del casinò quando l'ho saputo bene ho scritto al casinò e mi ha detto che da parte loro il casinò Wonaco aveva grossi problemi al momento con i pagamenti e che si erano scusati per questo ma che sì il casinò Wonaco aveva ricevuto il mio pagamento e che avrebbero sistemato le cose e che si erano scusati per questo e che Wonaco mi avrebbe rimborsato ma non ho ricevuto nulla da loro
Grazie per i commenti aggiuntivi. Per poterti assistere efficacemente nel tuo caso, ti prego di fornirmi i seguenti documenti:
Per favore inoltrami i documenti richiesti a veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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