Il giocatore tedesco attende il pagamento dal 2 dicembre 2024 e continua a ricevere le stesse rassicurazioni sui ritardi dovuti all'elevata richiesta da parte dell'assistenza tramite chat live.
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Wunderino Casino DE - Il pagamento del giocatore è ancora in ritardo.
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Importo:: 2.400 €
Wunderino Casino DE
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Wunderino Casino DE ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d 20h 17m 33s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao, aspetto il mio pagamento dal 2 dicembre 2024. Nella chat live, continuo a ricevere rassicurazioni sul fatto che, a causa dell'elevata domanda, ci sono dei ritardi e continuo a ricevere la stessa risposta. 
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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro wulfrek89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ok, sono già verificato e il sito Wunderino dice che i pagamenti richiedono da 1 a 5 giorni, ma aspetterò, è corretto?
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione nel voler godere delle tue vincite il prima possibile, wulfrek89.
La politica di Casino.Guru è di intervenire nei casi di prelievo ritardato solo dopo 14 giorni di mancato progresso dalla richiesta.
Se non ci saranno sviluppi entro lunedì, tra 10 giorni, interverremo.
Se si verificano sviluppi negativi che non riesci a risolvere con l'assistenza del casinò, come ad esempio ripetute richieste di prelievo annullate, ti preghiamo di contattarci al più presto e cercheremo di aiutarti.
Restiamo positivi e speriamo in buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 giorni fa
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Ciao wulfrek89,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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wulfrek89 ha 0d 20h 17m 33s per rispondere
