Il giocatore del Texas aveva segnalato un problema con Yabby Casino riguardante un piccolo deposito di Ethereum che non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti, questo era rimasto irrisolto. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Pertanto la denuncia è stata respinta.
Yabby Casino - Deposito crittografico del giocatore non accreditato sul conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 15 $
Yabby Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho effettuato numerosi depositi utilizzando criptovalute con Yabby Casino. Sfortunatamente un piccolo deposito ETH non è stato accreditato sul mio conto. Ho fornito l'indirizzo di consegna insieme alle informazioni sulla catena di blocchi, dimostrando la prova della ricezione del deposito. Ho usato la chat dal vivo più di 10 volte e ancora non ho ottenuto nulla, mi hanno disconnesso perché preferirebbero passare il tempo a raccogliere depositi da altri. Ho inviato tre e-mail al supporto Yabby e ho allegato la catena di blocchi. Nessuna risposta!!!
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2 anni fa
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Caro Swd4494,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ho capito bene che hai effettuato depositi con successo prima di utilizzare lo stesso metodo di deposito? Potresti pubblicare qui (o inoltrarmi) la ricevuta del deposito e la cronologia del deposito/cassiere? Dovresti riuscire a trovarlo nel tuo account giocatore. Il mio indirizzo email è [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Ciao Swd4494,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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