Recensione di Yabby Casino

Il giocatore californiano ha provato a ritirare le vincite, ma il casinò ha affermato di avere più account e li ha bloccati senza fornire un modo per verificarli. Il giocatore condivideva la casa con altri che avevano anche loro un account ma insisteva sul fatto che non stavano creando più account. Il problema è stato risolto rapidamente dopo che il casinò ha verificato il suo account e rimborsato le sue vincite.

Il giocatore del Texas ha effettuato l'accesso con successo ieri sera, ma il giorno successivo ha trovato il proprio nome utente inesistente. Il supporto afferma che la loro email non è in archivio, nonostante anni di gioco senza problemi. Sembra che l'account sia stato chiuso senza alcuna notifica.

Un giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo di $ 450 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa dai giri gratuiti, ma sono stati approvati solo $ 400. Sebbene lo stato del prelievo fosse indicato come approvato, i fondi non sono mai apparsi nell'account Cash App del giocatore. Avevamo richiesto la cronologia delle transazioni e dei bonus al giocatore, ma ha affermato che la cronologia delle sue transazioni era stata cancellata dal casinò. A causa della mancanza di prove, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore statunitense aveva vinto oltre $ 400 da una promozione di benvenuto con un riscatto massimo di $ 50. Tuttavia, il casinò ha confiscato tutte le vincite, sostenendo che avesse più conti, cosa che ha negato. Dopo aver indagato, abbiamo scoperto che il giocatore aveva registrato quattro account con dettagli/dati personali simili o uguali, violando i termini e le condizioni del casinò. Il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini del casinò.

Il giocatore georgiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Al giocatore è stato consigliato di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo, ma non ha risposto ai messaggi di follow-up. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore statunitense è stato accusato di avere due account, anche se ha affermato di averne creato solo uno. Il casinò ha fornito prove convincenti che mostrano informazioni personali identiche su entrambi gli account, differendo solo per gli indirizzi e-mail di registrazione. Il giocatore aveva sfruttato i bonus senza deposito di entrambi i conti, ottenendo vincite fraudolente. Alla luce di tali accertamenti la denuncia è stata respinta in quanto ingiustificata.

Il giocatore di Porto Rico ha segnalato un problema con il casinò online relativo alla verifica dell'account e all'accesso limitato. Abbiamo richiesto ulteriori dettagli e prove per indagare sul problema. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore georgiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere 14 giorni dopo la richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up, determinando il rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore statunitense aveva depositato $ 61,54 in Bitcoin su Yabby Casino, ma i fondi non sono mai apparsi sul suo conto del casinò. Nonostante la conferma del pagamento da parte di Moonpay e le prove presentate all'assistenza clienti, il casinò ha negato di aver ricevuto il deposito. Il team reclami gli aveva consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per rintracciare i fondi. Il casinò ha confermato che tutti i depositi recenti avviati dal giocatore sono stati elaborati con successo e non c'erano transazioni in sospeso sul suo conto. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, il che ha portato al rigetto del suo reclamo.

Il giocatore della Carolina del Nord aveva richiesto il ritiro prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, a quel punto le sue vincite non erano state ricevute. Il Team Reclami gli aveva consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi avrebbero potuto essere causati da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo. Il giocatore non aveva risposto alle comunicazioni di follow-up del team reclami. Di conseguenza, non è stato possibile approfondire ulteriormente la denuncia ed è stata respinta.

Il giocatore del Texas denuncia il gioco sleale, sostenendo che la percentuale di vincita dei giochi è significativamente inferiore a quella dichiarata dal casinò. Nonostante abbia presentato due reclami e richiesto un rimborso, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta sostanziale, gli è stato offerto solo un chip gratuito.

Il giocatore californiano ha avuto il conto chiuso quando ha tentato di effettuare un prelievo. Le vincite del giocatore di $ 50 sono state accumulate utilizzando un chip gratuito. Il casinò aveva richiesto la verifica, che era un nuovo requisito poiché i prelievi precedenti erano stati effettuati senza di essa. Il giocatore aveva inviato documenti di verifica, ma il casinò aveva chiuso il conto prima che la verifica fosse completata. Il casinò aveva citato il motivo della chiusura come "minacce di autolesionismo" avanzate dal giocatore nelle e-mail. Il giocatore si è scusato per il suo comportamento e ha espresso la volontà di collaborare. Noi, il Team Reclami, abbiamo chiesto al casinò di chiarire lo stato della verifica dell'account e di riconsiderare il pagamento di $ 50 se la verifica avesse avuto esito positivo. Il casinò ha confermato che il conto sarebbe rimasto chiuso ma ha accettato di pagare la vincita di $ 50. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi, risolvendo così il reclamo.

Il giocatore delle Hawaii aveva avuto problemi con Yabby Casino, dove aveva perso l'accesso ai codici di gioco bonus e aveva avuto difficoltà con l'assistenza clienti. Nonostante i suoi sforzi per comunicare con il team di supporto, è stato bandito dalla piattaforma e ha perso il deposito di $ 20 senza una spiegazione soddisfacente. Avevamo cercato di capire la situazione e gli abbiamo chiesto di fornire qualsiasi comunicazione pertinente. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre domande, non siamo stati in grado di procedere ulteriormente con le indagini. Il reclamo è stato quindi respinto, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore californiano ha avuto problemi con il ritiro delle sue vincite da un casinò online, nonostante il suo account fosse verificato. Il casinò non aveva risposto alle sue richieste. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori dettagli per indagare ulteriormente e abbiamo prolungato il termine per la risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Al giocatore del Colorado è stata negata la sua richiesta di prelievo di oltre $ 100 dal casinò online a causa delle accuse di gestire più account e di utilizzare numerosi bonus, il che era contro i termini e le condizioni del casinò. Il giocatore aveva negato queste accuse, sostenendo di aver utilizzato un solo account. Nonostante i suoi tentativi di comunicare con il casinò, è stato ignorato e il suo conto è stato bloccato. Dopo un'indagine da parte del team reclami, le prove fornite dal casinò hanno confermato che il giocatore aveva più account. Di conseguenza, abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate e il reclamo del giocatore è stato respinto.

Il ritiro del giocatore di Washington è stato annullato dopo aver presumibilmente giocato a un gioco limitato, il Blackjack, al casinò Yabby. Tuttavia, il giocatore ha sostenuto che il gioco è stato giocato dopo aver completato i termini del bonus e quindi avrebbe dovuto essere consentito. Il giocatore ha presentato ricorso contro questa decisione. Il casinò inizialmente ha affermato che il giocatore aveva più account e aveva giocato a giochi limitati durante il gioco bonus. Dopo aver esaminato il caso, il casinò ha deciso di restituire le vincite del giocatore in via eccezionale. Al giocatore è stato chiesto di fornire i documenti necessari per la verifica dell'account. Il casinò ha confermato che le vincite di $50 sono state restituite al conto del giocatore. Il giocatore non ha risposto per confermare la ricezione delle vincite e se questa è stata considerata una soluzione accettabile, portando il reclamo a essere respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore dell'Ohio era stato bloccato dal suo account del casinò a causa di un ritardo nel processo di prelievo nonostante avesse soddisfatto i requisiti di gioco. Nonostante i molteplici tentativi, il casinò non ha risposto alle sue richieste, non ha voluto discutere la questione né restituire il deposito. Il giocatore ha confermato di aver precedentemente superato la verifica KYC e di aver giocato e prelevato regolarmente fondi. Ha giocato alle slot per soddisfare i requisiti del bonus. Dopo l'intervento del Team Reclami, il casinò ha riconosciuto un errore da parte sua, ha riattivato il conto del giocatore ed ha elaborato il suo prelievo di $ 621,15. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore svedese ha avuto il suo account bloccato da YabbyCasino a causa dell'accusa di possedere più account, un'affermazione che il giocatore aveva contestato. Nonostante le numerose e-mail inviate per chiedere chiarimenti e offrire prove, non aveva ricevuto risposta. Il giocatore aveva insistito sul fatto che nessun altro della sua famiglia aveva un conto nel casinò e che aveva vinto i suoi guadagni attraverso un bonus senza deposito. Dopo aver esaminato il caso e contattato il casinò, abbiamo scoperto che il casinò aveva prove sostanziali del fatto che il giocatore aveva violato i propri Termini e condizioni creando più account. Nonostante il rifiuto del giocatore, noi, come entità indipendente, abbiamo concordato con la decisione del casinò sulla base delle prove fornite. Le vincite del giocatore erano state annullate, tuttavia, il suo conto era rimasto attivo per depositi futuri.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato problemi con il ritiro. Dopo aver completato un prelievo di $ 1.600 e aver ricevuto un avviso di verifica completa, il denaro è stato inaspettatamente restituito sul conto del giocatore. Il giocatore non era stato informato dell'annullamento del suo prelievo e credeva erroneamente che il denaro fosse una vincita di un gioco di slot. Ha finito per esaurire il saldo del suo conto, pensando che il suo prelievo fosse ancora in sospeso. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato, poiché il giocatore avrebbe dovuto notare l'aumento significativo del suo saldo. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore di Washington aveva tentato di verificare il suo account, ma i documenti non erano stati approvati. Dopo aver atteso per oltre tre settimane, è stato informato che le sue vincite erano state rimosse a causa di più account dallo stesso indirizzo IP. Il giocatore ha negato di avere più account con lo stesso casinò. Il casinò aveva fornito prove indicanti che il giocatore aveva lo stesso numero di telefono e indirizzo IP di un altro utente che aveva approfittato dei bonus senza deposito, il che era contrario ai loro termini e condizioni. Il giocatore non ha risposto a queste accuse, portandoci a chiudere il reclamo in quanto ingiustificato poiché il casinò aveva agito in conformità con i suoi termini e condizioni.

Il giocatore statunitense stava affrontando un ritardo nel processo di verifica della sua identità, che gli impediva di effettuare un prelievo. Aveva presentato il suo documento d'identità per la verifica tre giorni prima e non aveva ricevuto alcun aggiornamento dal casinò. Il Team Reclami aveva prolungato il tempo per la risposta di sette giorni, ma a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto. Il giocatore, tuttavia, ha mantenuto la possibilità di riaprire questa denuncia in futuro.

La giocatrice della Florida, che utilizzava la criptovaluta per le transazioni, ha tentato di ritirare le sue vincite ma le è stata chiesta la verifica nonostante un'e-mail in cui si affermava che i depositanti non avevano bisogno di verifica. Ha confermato di aver caricato tutti i documenti di verifica necessari. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta ad ulteriori domande da parte del Team Reclami, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. La questione è rimasta irrisolta poiché il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata reattività del giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato $ 55, ha vinto oltre $ 2500 e ha tentato di ritirarsi. Tuttavia, il suo account è stato limitato a causa della proprietà di più account. Il giocatore ha difficoltà a completare la verifica perché non è in grado di accedere per la verifica.

Una giocatrice del Tennessee ha scoperto che i suoi figli minorenni avevano creato più account duplicati su Yabby Casino a sua insaputa, utilizzando $ 745 dai suoi fondi. Il giocatore ha chiesto al casinò di chiudere questi conti e rimborsare i soldi.

L'utente del Sud Africa non è stato in grado di prelevare le vincite o effettuare un deposito a causa della richiesta di un modulo di verifica del conto. Nonostante i contatti, il casinò non ha fornito questo modulo. L'utente aveva anche menzionato problemi relativi a un limite minimo per le transazioni in criptovaluta. Abbiamo tentato di assistere il giocatore, tuttavia, a causa della mancata risposta da parte dell'utente, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato un ritardo nel processo di verifica del suo account con Yabby Casino, che era durato due settimane. Aveva presentato tutti i documenti necessari, inclusa la sua carta d'identità e un selfie con la sua carta d'identità. Il Team Reclami è intervenuto contattando il casinò per accelerare il processo. Il casinò ha risposto, confermando che il conto del giocatore era stato completamente verificato e che il suo primo prelievo era stato elaborato con successo. Il giocatore aveva confermato la ricezione del pagamento e il problema era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha caricato i documenti di verifica necessari su Yabby Casino ma non è stato ancora verificato. Ha comunicato con il casinò tramite chat dal vivo ed è stato informato che non c'erano tempi specifici per questo processo. Ha $ 50 da riscattare.

Il giocatore di New York ha avuto un problema nel prelevare $ 106,61 da Yabby Casino, la vincita di un deposito di $ 50. Nonostante abbia giocato con il saldo di gioco richiesto, il casinò ha negato la richiesta, affermando che il giocatore non soddisfaceva i requisiti di prelievo. Dopo che il team dei reclami ha spiegato che il giocatore aveva utilizzato un bonus fisso, che non poteva essere ritirato senza un saldo sufficiente secondo i termini e le condizioni del casinò, il giocatore ha capito la situazione. Il giocatore non ha richiesto ulteriore assistenza, il che ci ha portato a contrassegnare il reclamo come risolto.

Il giocatore sudafricano aveva completato il processo di verifica dell'account e aveva tentato di ritirare le sue vincite, ma gli era stato chiesto di effettuare un deposito di verifica di R200. A causa della disoccupazione, non era sicuro di quando avrebbe potuto effettuare il deposito richiesto. Stava cercando di rivendicare le sue vincite da quasi un mese. Il Team Reclami aveva spiegato che il deposito era necessario per verificare il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore lo aveva riconosciuto e aveva indicato che avrebbe tentato di effettuare il deposito. Tuttavia, il giocatore non ha fornito ulteriori aggiornamenti, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di risposta.

Il giocatore statunitense aveva depositato 250 USD sul suo conto del casinò "Yabby" utilizzando BTC. La transazione era stata confermata ma il casinò ha affermato che era stata annullata e il supporto non rispondeva più alle sue domande. Al giocatore era stato fornito un portafoglio unico per la transazione. Non era stato il suo primo deposito al casinò. Alla fine il casinò ha accreditato il suo conto e lui ha tentato di ritirare i fondi. Tuttavia, aveva giocato con i fondi a causa di un requisito di scommessa 1x e aveva perso il deposito. Avevamo consigliato al giocatore di contattarci tempestivamente nei prossimi numeri. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore aveva giocato con i suoi fondi. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore è rimasto insoddisfatto nonostante alla fine sia stato accreditato il deposito.

Il giocatore del Sud Africa aveva richiesto un prelievo da Yabby Casino un mese fa ma non aveva ricevuto i suoi fondi. Aveva fornito tutti i documenti richiesti per la verifica, tuttavia, il casinò lo aveva informato che, a causa della qualità delle foto inviate e dell'età del suo documento d'identità, l'identificazione positiva e quindi la verifica del conto non era possibile. Il casinò aveva richiesto nuovi documenti per il processo di verifica. Avevamo consigliato al giocatore di procedere con la richiesta del casinò, ma non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni da parte del giocatore.

Il giocatore con sede negli Stati Uniti, che aveva vinto $ 730, ha dovuto affrontare problemi di ritiro. Dopo aver effettuato un deposito di verifica di $ 10 come richiesto dal casinò, sul suo conto erano rimasti solo $ 50. Secondo il supporto del casinò, l'incasso massimo per un'offerta promozionale era di $50. Avevamo tentato di risolvere il problema ponendo al giocatore alcune domande chiarificatrici ed estendendo due volte il termine ultimo per la risposta. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire una soluzione e quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Un giocatore della California sta affrontando due problemi: non ricevere una promozione del 55% a causa di un presunto deposito minimo di $ 100 che non è menzionato nell'annuncio, e la scomparsa delle vincite di $ 1300 da un gioco dopo aver scommesso dai giri gratuiti. Il giocatore sostiene che i guadagni sono stati accumulati legittimamente. Dopo aver tentato di richiedere ulteriori informazioni al giocatore, il giocatore ha smesso di rispondere e pertanto il reclamo è stato respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti non è in grado di verificare il suo account per il prelievo. Nonostante abbia inviato i documenti tre volte, il casinò deve ancora completare il processo di verifica. Alla fine, la giocatrice ha deciso di non completare la verifica e ha chiuso il suo account. Il reclamo è stato archiviato di conseguenza.

Il giocatore del Colorado aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo i molteplici tentativi del giocatore di comunicare con il casinò e di fornire i documenti necessari, la questione è rimasta irrisolta. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il pagamento è stato finalmente ricevuto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo il pagamento andato a buon fine.

Il giocatore dell'Indiana aveva vinto $ 1.400 al casinò online e aveva tentato di ritirare $ 900. Dopo aver verificato con successo, il casinò ha affermato che un altro account era collegato ai dettagli personali del giocatore. Il giocatore ha contestato le affermazioni del casinò ma non ha fornito ulteriori dettagli nonostante le ripetute richieste di informazioni da parte del nostro team. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Il giocatore non era stato in grado di accedere al suo account, anche se era stato verificato e aveva precedentemente prelevato fondi. Dopo che il Team Reclami ha prolungato il periodo di risoluzione e ha suggerito al giocatore di contattare direttamente il casinò, il giocatore lo ha informato che il casinò lo aveva pagato. Il ritardo era dovuto alla necessità del casinò di verificare la sua identità. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Al giocatore statunitense sono stati congelati i conti in due casinò, Limitless e Yabby, gestiti dagli stessi proprietari. Il giocatore era in una disputa in corso con Limitless su un conto non verificato e vincite non pagate, e credeva che il suo conto Yabby fosse stato di conseguenza congelato senza alcuna comunicazione. Ha riferito di non aver ricevuto alcuna spiegazione da Yabby Casino in merito al blocco del conto. Ha inoltre confermato di non avere prelievi o bonus in sospeso con Yabby. Nonostante i suoi tentativi di comunicare con la direzione del casinò, non ha ricevuto alcuna risposta. Abbiamo esaminato il caso e scoperto che il casinò si riservava il diritto di chiudere l'account di un giocatore secondo i termini e le condizioni. Poiché il giocatore non aveva saldo residuo da prelevare, abbiamo concluso che non potevamo fornire ulteriore assistenza in questo caso.

Il giocatore del Texas sta riscontrando problemi con la verifica del conto al Casinò. Nonostante abbia inviato i documenti richiesti più di 9 giorni fa, il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta o conferma della propria revisione. Il giocatore non è in grado di ritirarsi e ha espresso preoccupazione per il processo di comunicazione.

Il giocatore dell'Alabama aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il team reclami l'aveva informata che l'elaborazione dei prelievi spesso richiedeva diversi giorni o settimane e poteva subire ritardi a causa della verifica KYC o di un volume elevato di richieste di prelievo. Le hanno suggerito di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, con il risultato che il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione.

Il giocatore tailandese aveva riscontrato problemi con la verifica del conto in un casinò online, che aveva causato un ritardo nel prelievo di $ 103. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti per la verifica KYC, il giocatore è stato informato dal dipartimento bancario del casinò che i dati non corrispondevano al loro conto. Il giocatore aveva quindi inoltrato tutti i documenti al Team Reclami. Dopo un'analisi approfondita, è stato suggerito che il giocatore potrebbe aver bisogno di inviare versioni tradotte dei suoi documenti. Alla fine, il casinò ha approvato il conto del giocatore, risolvendo il problema. Il giocatore aveva espresso soddisfazione per la risoluzione e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore del Texas aveva segnalato un problema con Yabby Casino riguardante un piccolo deposito di Ethereum che non era stato accreditato sul suo conto. Nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti, questo era rimasto irrisolto. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Colorado aveva espresso preoccupazione per l'equità dei giochi del casinò. Aveva notato uno schema in cui tendeva a vincere grandi somme durante i giri gratuiti, che avevano un limite di prelievo limitato, ma perdeva costantemente quando effettuava depositi regolari. Il giocatore credeva che il suo account potesse essere stato manipolato e aveva minacciato di intraprendere un'azione legale a meno che non fosse stato effettuato un rimborso. Tuttavia, avevamo comunicato al giocatore che senza prove concrete, come ad esempio una storia di gioco completa, non potevamo affrontare il casinò. Nonostante il tempo concesso al giocatore per fornire queste informazioni sia stato prolungato, non abbiamo ricevuto risposta, il che ha portato all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo di $ 50 dopo aver utilizzato i giri gratuiti e aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Al giocatore è stato detto che il prelievo era stato rifiutato a causa di limiti di scommessa non raggiunti, ma il giocatore non ha ricevuto alcuna comunicazione in merito al rifiuto. Questa è la seconda volta che si verifica un problema del genere al casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dell'Indiana aveva riscontrato problemi con un casinò online dopo aver utilizzato un bonus senza deposito e vinto $ 1300. I suoi tentativi di ritirare le sue vincite erano stati rifiutati, con il casinò che dichiarava di non aver effettuato un deposito, nonostante lo avesse fatto dopo la verifica del conto. Il casinò aveva insistito affinché le vincite del giocatore fossero limitate a $ 50 a causa dei termini del bonus da lui utilizzato. Il giocatore lo aveva contestato, affermando di aver vinto $ 1300 dopo aver effettuato un deposito e giocato senza un codice bonus. Il casinò ha mantenuto la sua posizione, ma ha accettato di implementare modifiche per prevenire tali problemi in futuro. La richiesta di prelievo del giocatore è stata infine elaborata, ma non ha confermato la ricezione del pagamento. Il team per i reclami ha concluso che la questione era irrisolta, ma ha riconosciuto che il casinò aveva agito entro i termini stabiliti.

Il giocatore del Kentucky aveva completato i requisiti di gioco per un bonus senza deposito e ha provato a prelevare un saldo di $ 31,40, ma è stato fermato a causa di un prelievo minimo di $ 50. Nonostante soddisfi i requisiti, il giocatore non è in grado di incassare a causa del limite minimo di prelievo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore del Texas aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi avrebbero potuto essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up. Di conseguenza, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Al giocatore messicano è stata negata la vincita di $ 1500. A causa del blocco del sito web del casinò in Messico, ha utilizzato una VPN per accedere e giocare. Il conto è stato chiuso quando il casinò ha notato il cambio di Paese e si è rifiutato di pagare, nonostante fosse un cliente verificato nel loro gruppo di casinò. Poiché il giocatore ha utilizzato informazioni false nel suo account, abbiamo respinto il reclamo. La denuncia è stata riaperta su richiesta del giocatore. Dopo aver esaminato il caso, il casinò ha deciso di poter fare un'eccezione per questo giocatore poiché era stato in grado di abbinare i dettagli in un casinò partner. Il giocatore ha quindi ricevuto il pagamento e il caso è stato risolto.

Il giocatore sudafricano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

Il giocatore dell'Indiana ha problemi con Yabby Casino. Dopo aver vinto $ 50,00 con un bonus, ha tentato di ritirare le sue vincite utilizzando Bitcoin. Nonostante le sia stato detto che la verifica non sarebbe stata necessaria per i prelievi di Bitcoin e abbia aspettato più dei 3-5 giorni indicati per la verifica del conto, non ha ancora ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Mississippi ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Mississippi sta affrontando problemi con il prelievo di criptovaluta. Dopo aver vinto $ 609 e aver tentato di prelevare $ 300, il casinò ha rifiutato la richiesta, insistendo che l'intero importo doveva essere prelevato. Il giocatore ha già potuto prelevare importi parziali ed è confuso per l'improvviso cambiamento di politica. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo che è stato approvato, ma dopo più di 48 ore il denaro non è arrivato nel suo portafoglio. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice della Florida ha giocato a Fortunate Buddha e ha vinto $ 140, che non sono stati aggiunti al suo saldo. Il servizio clienti l'ha disconnessa due volte e le ha negato la vittoria. Ha inviato un'e-mail ma non si aspetta una risposta positiva. Abbiamo rifiutato la denuncia perché la giocatrice non aveva prove sufficienti a sostegno di questo caso, quindi ha deciso di chiuderla.

Il giocatore degli Stati Uniti ha vinto denaro dai giri gratuiti e gli è stato detto che il deposito lo avrebbe esentato dalla verifica del proprio account. Tuttavia, dopo aver effettuato il deposito, lo stato di verifica dell'account risulta ancora in sospeso. Quando si chiede in merito, il casinò afferma che il proprio reparto contabilità deve gestirlo. Poiché il giocatore non ha risposto a nessuna delle nostre domande, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha recentemente provato questo casinò online, ma ha riscontrato problemi con il riscatto del chip di benvenuto da $ 70 e ha ricevuto istruzioni contrastanti. Nonostante abbiano completato 50 giri gratuiti come consigliato, gli è stato negato il bonus di benvenuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della British Columbia ha attivato un bonus. Successivamente non ha potuto ritirare le sue vincite e il casinò lo ha informato che il bonus non è rimborsabile. Abbiamo finito per respingere il reclamo in quanto le vincite del giocatore non erano sufficienti per detrarre lo sticky bonus.

Il giocatore sudafricano ha chiesto il ritiro circa tre settimane fa. Sfortunatamente, non ha ancora ricevuto le sue vincite poiché il suo account non è verificato. Il giocatore ha smesso di rispondere dopo essere stato accusato di aver creato più account.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto dopo la conferma da parte del giocatore che il suo conto era stato verificato e i fondi prelevati con successo.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore in seguito ha ammesso di aver creato più di un account in questo casinò, pertanto siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti non ha ricevuto punti fedeltà per aver completato le missioni del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere. Il giocatore ha chiesto la riapertura del reclamo, affermando che la richiesta di prelievo era stata annullata ma i fondi non erano stati restituiti sul proprio conto. Il casinò ha fornito prove che dimostrano che i fondi del giocatore erano stati restituiti sul conto e il giocatore aveva continuato a giocare fino a quando il saldo non era stato speso. Di conseguenza, non c'era altro da fare e la denuncia è stata respinta.

La giocatrice statunitense non è soddisfatta del fatto che il suo account non sia stato chiuso in passato. Sfortunatamente, il giocatore non ha fornito la richiesta di autoesclusione. Non potevamo procedere senza questa prova essenziale, quindi siamo stati costretti a chiudere la denuncia.

Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta del lungo processo di verifica. Una settimana dopo aver inviato il reclamo, il giocatore ci ha informato che il suo account è stato finalmente verificato e le vincite ritirate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Al giocatore statunitense sono state confiscate le vincite derivanti da un bonus senza deposito. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni di mescolare fondi bonus con denaro reale.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dall'Italia è stato informato che non può ritirare le vincite da un bonus utilizzato più di una volta. Il giocatore ha dichiarato che il bonus gli era stato accreditato automaticamente, ma il casinò ha fornito prove che dimostrano che il giocatore aveva richiesto il bonus in più occasioni. È anche chiaramente indicato nei termini del bonus che puoi effettuare un solo prelievo da questa promozione. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ci ha fornito i dati che confermano queste accuse. Tuttavia, il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande quando abbiamo cercato di chiedere ulteriori dettagli per chiarire la situazione.

Il giocatore tedesco sta riscontrando difficoltà nel ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore non ha potuto ritirare le sue vincite perché il casinò non gli ha permesso di verificare. Il giocatore ha registrato 2 account nel casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha perso i suoi fondi contestati giocando al casinò.

Il giocatore della Pennsylvania ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver aperto più account. Dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli forniti, il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato a causa di una violazione dei termini e condizioni del casinò e dei termini e condizioni del bonus. Il denunciante ha abusato dell'offerta di bonus del casinò utilizzando lo stesso bonus senza deposito più di una volta. Il casinò ha agito correttamente e nei suoi termini e condizioni. Il giocatore non ha diritto ad alcuna vincita ottenuta da questo bonus.

Il giocatore di New York ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ci ha informato che dopo aver esaminato il problema del giocatore, tutte le restrizioni sono state rimosse dal suo account. Consideriamo il reclamo risolto.

Il giocatore italiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il saldo del giocatore è stato annullato per avere più account. Il casinò ha risposto e ha fornito prove sufficienti a sostegno dell'uso da parte del giocatore di più account e bonus. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha inviato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato i termini del bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il saldo del giocatore era ancora considerato come gioco bonus al momento della vincita.

Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto del sistema di ricompense. Abbiamo deciso di respingere questo caso perché i casinò sono liberi di decidere quali bonus verranno offerti come parte del sistema di ricompense e chi ne ha diritto.

Le vincite del giocatore sono state annullate a causa della riproduzione di giochi limitati. Il casinò ha risposto affermando che la questione era stata risolta con il giocatore, ma non c'è stata alcuna conferma da parte del giocatore, quindi il reclamo è stato respinto.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account e di aver violato i T&C. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò ci ha inviato la prova che il giocatore ha violato i termini del casinò.

Il giocatore degli Stati Uniti ha aperto un conto e effettuato un deposito. Successivamente, il casinò ha bloccato l'account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi nel prelevare fondi dal casinò. Inizialmente ha incontrato difficoltà dovute a un malinteso sui termini del bonus, che indicavano che le vincite da un bonus di giri gratuiti senza deposito erano limitate per i giocatori finlandesi. Dopo l'indagine, il casinò ha riconosciuto il diritto del giocatore alle vincite poiché aveva richiesto il bonus tramite un invito via e-mail. Il problema è stato risolto quando l'account del giocatore è stato verificato e ha prelevato con successo le sue vincite di 50 € insieme al suo deposito.

Il giocatore portoghese aveva depositato 40 € nel casinò tramite Skrill, ma il casinò non aveva riconosciuto il pagamento né aggiornato il suo saldo. Dopo un periodo di comunicazione, il casinò ha infine accreditato il deposito sul suo conto. Il reclamo è stato chiuso e contrassegnato come risolto.

Il giocatore messicano non è riuscito a verificare il suo account nonostante abbia caricato tutti i documenti richiesti più di un mese prima. Di conseguenza, tutti i tentativi di prelievo sono stati respinti, lasciando le sue vincite inaccessibili. Si è riscontrato che il selfie fornito era di scarsa qualità e al giocatore è stato chiesto di caricarne uno migliore. Dopo diversi tentativi, il giocatore ha caricato un selfie accettabile e il suo account è stato verificato. Successivamente, la sua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo e ha ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore canadese aveva avuto difficoltà con i suoi prelievi in un casinò online. Dopo una vincita netta di $ 2050, i suoi tentativi di contattare il casinò erano stati ignorati e aveva espresso preoccupazione per l'assistenza clienti e le valutazioni contrastanti. Avevamo raccomandato pazienza e collaborazione con i processi del casinò, che a volte possono causare ritardi. Alla fine, il casinò ha inviato al giocatore le sue vincite, ma lui è rimasto insoddisfatto a causa delle perdite che ha attribuito all'inefficienza del casinò. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore brasiliano aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online, nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica necessari. Il casinò aveva promesso di risolvere il problema entro 24 ore, ma non lo ha fatto. Il giocatore aveva effettuato due depositi, utilizzato un bonus di benvenuto e soddisfatto i requisiti di scommessa. Nonostante ciò, il casinò aveva continuamente rifiutato le sue richieste di prelievo. Dopo il reclamo del giocatore, la questione era stata risolta.

Il giocatore del Mississippi stava contestando un'affermazione fatta dal casinò secondo cui aveva superato l'importo massimo della scommessa consentito durante il gioco con un bonus. Il giocatore ha insistito sul fatto che la scommessa massima era di 5 dollari e non credeva di aver scommesso 32 dollari come affermato dal casinò. Il giocatore non aveva accesso alla cronologia completa del gioco e mirava a risolvere questo problema. Dopo aver esaminato tutti i dettagli forniti dal casinò, è stato confermato che il giocatore ha effettivamente superato la puntata massima, tuttavia, sembra che sia stata una violazione una tantum e/o involontaria. Il casinò ha potuto e voluto riconsiderare la sua decisione originaria e ha offerto al giocatore il rimborso delle vincite contestate diminuito della somma dell'importo del bonus poiché non era prelevabile, il suo deposito messo in gioco e le vincite accumulate dalla scommessa proibita. Di conseguenza, il denunciante ha accettato l'offerta del casinò e ha già confermato l'avvenuto ritiro. Il reclamo è risolto.

La giocatrice statunitense era nel bel mezzo di una slot machine quando la batteria del suo telefono si è scaricata. Quando è tornata al gioco, ha scoperto che le sue vincite erano sparite. Dopo aver esaminato il problema, abbiamo dovuto attendere un rapporto completo dal fornitore del gioco, ma poiché ciò richiede molto tempo, il casinò ha deciso di fornire un'offerta al giocatore come risarcimento per l'inconveniente, che è stata accettata dal giocatore. Poiché entrambe le parti sono riuscite a raggiungere un consenso e l'offerta concordata è stata accreditata al giocatore con successo, riteniamo che questo reclamo sia stato risolto.

Il giocatore polacco ha provato a ritirare le vincite accumulate con i giri gratuiti, ma il casinò lo ha accusato di aver creato più account. Dopo che l'account del giocatore è stato verificato con successo e le vincite ripristinate, il giocatore ha confermato che il caso è stato risolto.

Il giocatore statunitense ha avuto un problema con Casino Extreme dopo che le sue vincite erano state rimosse a causa della richiesta del casinò di registrazioni multiple dallo stesso indirizzo IP. Il giocatore lo aveva contestato, affermando di essere l'unico a utilizzare il suo account dal suo indirizzo attuale e da quello precedente. Dopo aver fornito tutte le informazioni e le prove necessarie, abbiamo contattato il casinò per chiarire la situazione. Il casinò ha quindi richiesto al giocatore ulteriori documenti, che sono stati forniti. Dopo la revisione, il casinò ha verificato il conto del giocatore e ha rimborsato le sue vincite. Il giocatore era stato inoltre informato del requisito standard del settore di un deposito di verifica per il prelievo delle vincite da un bonus senza deposito. Il giocatore ha effettuato il deposito ed è stato in grado di riscattare le sue vincite. Il giocatore aveva confermato la risoluzione del problema.

Al giocatore dell'Alberta è stato chiuso il conto su Casino Extreme a causa delle accuse di abuso di bonus da parte del casinò. Sebbene inizialmente avesse richiesto la chiusura del conto, il giocatore aveva deciso di visitare nuovamente il casinò. Impossibile accedere al suo vecchio conto, ne aveva creato uno nuovo e aveva depositato fondi. Il casinò aveva chiesto una nuova verifica, che ha completato, ma il casinò si era rifiutato di restituire il suo deposito. Dopo una serie di comunicazioni con il nostro team, il giocatore ha risolto il problema da solo. Avevamo espresso la nostra soddisfazione per la riuscita risoluzione e gli avevamo ricordato la nostra costante disponibilità per assistenza per eventuali problemi futuri.

Il giocatore canadese aveva espresso frustrazione dopo aver depositato un totale di $ 2050 in tre diverse occasioni senza alcun credito sul suo conto del casinò. Aveva contestato l'affermazione del casinò secondo cui avevano ricevuto il pagamento ma aveva commesso un errore nell'accreditare il suo conto. Il giocatore aveva fornito prove e aveva insistito sul fatto che il casinò avrebbe dovuto assumersi la responsabilità per eventuali bug di sistema. Tuttavia, ha successivamente informato che la controversia era stata risolta. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto e ringraziato il giocatore per la sua collaborazione.

Il giocatore dell'Arizona ha avuto problemi promozionali in quanto Casino Extreme, nonostante abbia pubblicizzato un "bonus quindicinale", non lo ha onorato per il mese e non ha fornito informazioni chiare riguardo al ritardo. Il reclamo è stato risolto poiché il bonus è stato accreditato al giocatore.

Il giocatore di Washington aveva riscontrato un errore di deposito sul sito del casinò in cui il suo deposito di $ 35 era stato detratto dalla sua carta, ma si era verificato un errore JavaScript. Il servizio clienti del casinò non è stato utile nel risolvere il problema. Dopo aver contattato il suo fornitore di servizi di pagamento come suggerito dal nostro team, il problema è stato risolto e il deposito è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio complessivo del casinò, ma ha confermato che il problema del deposito è stato risolto. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense è stato accusato di aver violato i termini del bonus mentre giocava con un bonus senza regole. Il problema è stato risolto con successo poiché il casinò ha deciso di pagare il giocatore.

Il giocatore del Quebec ha segnalato che, dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa per un bonus, il casinò ha falsamente dichiarato violazioni delle regole e ha confiscato le sue vincite di $ 220. Inizialmente, il casinò ha citato una violazione dei termini riguardanti il gioco con restrizioni, ma in seguito ha deciso di ripristinare le vincite del giocatore dopo aver valutato la situazione. Il saldo netto prelevabile del giocatore di $ 80,89 è stato riaccreditato sul conto e il giocatore ha confermato l'accettazione di questa risoluzione. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore brasiliano ha ricevuto il messaggio "Accesso giocatore limitato" quando ha tentato di accedere al suo account Brango Casino, che conteneva una notevole quantità di denaro depositato e vincite. Ha richiesto una spiegazione e l'accesso al suo account per risolvere il problema. Il Complaints Team ha assistito facilitando la comunicazione con il casinò, portando il giocatore a completare con successo il processo di verifica dell'account. Di conseguenza, l'accesso all'account del casinò è stato ripristinato e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Massachusetts ha riscontrato problemi nel prelevare le vincite, poiché il casinò ha sostenuto una violazione dei termini per giocare a una slot progressiva, che non era stata chiaramente etichettata. Nonostante abbia seguito le linee guida, il prelievo di $ 2.558,11 del giocatore è stato rifiutato e solo il deposito iniziale è stato restituito. Il giocatore si è sentito in diritto di ricevere le vincite a causa di classificazioni di gioco poco chiare. Il Complaints Team ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore, ma ha osservato che i termini del casinò erano stati concordati durante la registrazione. È stata raggiunta una risoluzione quando il casinò ha offerto una fiche da $ 150 come risarcimento, che il giocatore ha accettato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo prima di inviare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto il pagamento dal casinò. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo la conferma del pagamento.

Il giocatore statunitense aveva avuto difficoltà con un deposito di criptovaluta in un casinò online. Nonostante avessimo pagato una tariffa aggiuntiva per un'elaborazione accelerata, il deposito ha richiesto 24 ore invece delle 2 ore promesse. Inoltre, il giocatore non era stato in grado di ritirare le proprie vincite perché il suo saldo era inferiore al limite minimo di prelievo del casinò. Dopo che il giocatore ha comunicato i propri problemi, il casinò li ha risolti in modo soddisfacente per il giocatore. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti aveva completato i requisiti di gioco ma la sua richiesta di prelievo era stata respinta dal casinò online. Il casinò aveva richiesto la documentazione per la verifica, cosa che il giocatore aveva contestato a causa del suo utilizzo della criptovaluta per il deposito. Avevamo però chiarito che le procedure KYC erano ancora applicabili anche con i depositi in criptovalute. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato pagato dal casinò, risolvendo il problema.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato l'equivalente di $ 20 in Litecoin presso Brango Casino per attivare un bonus di compleanno. Tuttavia, il casinò aveva affermato di aver depositato $ 19,99, rendendolo non idoneo per il bonus. Il giocatore aveva chiesto il rimborso del suo deposito o l'attivazione del bonus. Dopo aver presentato un reclamo, il casinò ha contattato il giocatore, si è scusato per la situazione e ha aggiunto il bonus al suo conto. Tale risoluzione aveva portato all'archiviazione della denuncia.

Il giocatore della California aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci, ma non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Dopo che gli abbiamo consigliato di essere paziente, di collaborare con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo, il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore dell'Indiana aveva riscontrato un ritardo nella verifica del conto e nel pagamento di $ 50, richiesto il 26 ottobre 2023. Nonostante si rivolgesse quotidianamente al casinò, non aveva ricevuto alcuna risposta. Avevamo spiegato l'importanza del processo KYC e chiesto dettagli sui documenti che aveva fornito. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato pagato dal casinò e abbiamo contrassegnato il problema come risolto.

Il giocatore del Texas aveva soddisfatto i requisiti di scommessa per il proprio bonus e aveva lasciato un saldo sostanziale. Successivamente, hanno avviato un prelievo che è stato annullato dal casinò, adducendo come motivo il gioco limitato, una violazione che il giocatore nega di aver commesso.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo ma non aveva ricevuto le sue vincite. Gli avevamo suggerito di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di sporgere reclamo. Se il suo account fosse stato verificato, la sua cronologia di gioco controllata e il suo prelievo approvato dal casinò. Il giocatore alla fine ha ricevuto il ritiro e il reclamo è stato pertanto contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha completato molte formalità e requisiti per la verifica dell'account, puntando al ritiro della criptovaluta. Tuttavia, il casinò ha rifiutato il prelievo e il bonus del giocatore di $ 156 è risultato non prelevabile. Dopo aver aumentato le vincite a $ 400 e aver tentato il prelievo, il casinò ha annullato le vincite, lasciando un saldo di $ 29,99.

Il giocatore canadese aveva riscontrato problemi con il processo KYC in un casinò online. Nonostante avesse presentato i documenti necessari per la verifica dell'account tre settimane prima, non aveva ricevuto alcuna conferma. La situazione si era aggravata quando il casinò aveva detratto 130 dollari dal suo conto, lasciandone solo 50, e aveva annullato la sua richiesta di prelievo di 180 dollari adducendo problemi di verifica. Il casinò aveva dichiarato che dalle vincite bonus potevano essere prelevati solo $ 50. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni dei bonus del casinò, abbiamo confermato questa regola. Alla fine il giocatore aveva accettato questa spiegazione e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. il casinò ha risposto spiegando che le vincite erano state confiscate perché il giocatore aveva depositato prima di completare i requisiti di scommessa di un bonus attivo e aveva giocato con "fondi misti". Dopo un ulteriore esame, il casinò ha deciso di fare un'eccezione in questo caso e restituire le vincite al giocatore, poiché in questa occasione non era stato ottenuto alcun vantaggio ingiusto. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "risolto".

La giocatrice dello Utah ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite perché, secondo il casinò, ha giocato a giochi limitati con un bonus. Poiché i giochi soggetti a restrizioni venivano giocati dopo la scommessa del bonus, le condizioni del bonus non avrebbero più dovuto essere applicabili. Di conseguenza, il casinò alla fine ha deciso di pagare al giocatore le sue vincite legittime.

Un giocatore di Washington sta riscontrando problemi con il deposito di denaro nel casinò. Nonostante le affermazioni del casinò secondo cui il loro sistema non funziona, il giocatore osserva altre persone che giocano e depositano denaro.